- PRO
Юлія
Керівник відділу, 60 000 грн
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 38 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8093939/
Опыт работы
Продакт-менеджер, куратор, технічний куратор
с 12.2024 по 02.2025
(2 месяца)
Школа Медіаконтенту - Олексій Яцюта, Київ (Освіта, наука)
- Розробка програми міні курсу та основного курсу (співавтор), оновлення, допрацювання тощо.
- Проведення 3-х потоків міні курсу (більше 600 людей)
- Робота з LMS платформою Send Pulse (чат-боти, оформлення уроків, перевірка домашок тощо)
- Створення комюніті випускників
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Збір відгуків та кейсів тощо
ВІДГУК ВЛАСНИКА ШКОЛИ - [
Старший куратор онлайн проекту / Team Lead
с 04.2024 по 12.2024
(8 месяцев)
CryptoStoner - Олександр Орловський, Київ (Освіта, наука)
- Управління командою (5 кураторів + дизайнер + монтажер)
- Розробка скриптів спілкування
- Контроль за перевіркою практичних завдань кураторами
- Контроль за веденням чатів кураторів
- Аналіз ефективності роботи кураторів (nps та кпі)
- Робота з навчальною платформою Zenedu
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Навчання кураторів комунікації, медіації та мотивації
Відгуки кураторів (декілька прикладів):
ВІДГУК від julia_byrka: Працювала куратором з цією диво-жінкою. Уважна, розумна, відповідальна і турботлива і дуже добра! Завжди підтримає і розрулить будь-яку ситуацію! Працювати разом було приємно і спокійно Сподіваюсь, на подальшу співпрацю і спілкування! Дякую тобі за тебе.
ВІДГУК від miziukin_66: Хочу щиро подякувати, чудовій людині, колезі та наставнику Юлії, за її професіоналізм, знання, підтримку та співпрацю. Юля не тільки справжній майстер своєї справи, а й також людина з якою завжди було приємно співпрацювати та отримувати професійні поради і рекомендації. Отже одним словом друзі, співпрацювати з @yuliya_shiny означає отримати цінний досвід та професійні практичні навички, дякую тобі Юля.
Старший куратор онлайн проекту / Team Lead
с 01.2024 по 11.2024
(10 месяцев)
PRO TOVARKA - Вадим Мітін, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
- Управління командою кураторів (10 кураторів + 2 таргетологи);
- Розробка скриптів спілкування;
- Котроль за перевіркою практичних завдань кураторами;
- Контроль за веденням чатів кураторів;
- Аналіз ефективності роботи кураторів (nps та кпі);
- Робота з навчальною платформою Zenedu;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Навчання кураторів комунікації, медіації та мотивації
ВІДГУК ВЛАСНИКА ШКОЛИ - [
ВІДГУК КУРАТОРА - [
Куратор онлайн проекту
с 06.2023 по 08.2023
(2 месяца)
Aesthatic Insta Course - Саша Бо, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
- Робота з навчальною платформою Kwiga (вмію надавати доступи, налаштовувати уроки, надсилати запрошення, видавати сертифікати, створювати квізи тощо)
- Перевірка практичних
- Ведення чатів (пости, відповіді на питання, спілкування, мотивація тощо)
- Робота з негативом
Відгуки студентів (декілька прикладів):
Відгук від grape.bike: Юля мій куратор в Естетік інста кемп і я в захваті!)) Тому що вона відповідає та допомагає не тільки своїм пташенятам, а й усім людям на курсі. Причому навіть вночі, доводиться заганяти людину спати 🤣 І завжди максимально по-доброму, зрозумілою мовою і відчуваєш, що людина не ставить себе зверхньо. Дуже хотіла б познайомитись вживу))
Відгук від nataliia_usenko: Неможна описати ту енергію і ту підтримку, яку ця людина дає… Просто вірить в тебе, в людину, яку ніколи не бачила, не знає.. Але як сильно вірить, як сильно бажає допомогти, щиро, відкрито, з любов‘ю.. Завжди на зв‘язку, навіть в 2:00 ночі, підскаже, вислухає, порадить, проведе навіть в темряві… Боїшся , Юля візьме за руку і разом вже до кінця. Найкращий куратор, жінка, ЛЮДИНА.
Посилання на Інстаграм - [
Куратор онлайн школи
с 05.2022 по 05.2023
(1 год)
Marketing Automation school, Максим Слободянюк, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
- Ведення чатів (5-6 чатів одночасно від 300 до 1000 студентів в кожному)
- Надання доступів до курсу, подовження доступів тощо
- Відповіді на питання студентів по курсу
- Мотивація та підтримка, доведення до результату
- Робота з негативними ситуаціями
- Перевірка практичних робіт студентів (працювала на таких навч.платформах як: Антитренінги, Newzenler, Gurucan, Zenedu)
- Робота з СРМ flowlu, Smart Sender
- Робота з випускниками курсу
- Збір відгуків, кейсів, запис інтервю тощо
- Продаж курсу (працювала на посаді - менеджер з продажу)
ВІДГУК ВЛАСНИКА ШКОЛИ - [
КЕЙС СТУДЕНТКИ - [
Куратор онлайн школи
с 11.2021 по 12.2021
(1 месяц)
Lift, Киев (Освіта, наука)
- Онбордінг студентів та ведення 2х чатів до 400 студентів в кожному
- Складання контент-плану
- Збір кейсів
- Работа з негативом
- Работа на навчальній платформі Геткурс, перевірка практичних студентів
- Куратор-Трекер
Образование
LIFT - університет холістичного здоров’я
Куратор онлайн-шкіл, куратор-трекер, Київ
Высшее, с 2021 по 2021 (меньше 1 года)
КНУ ім Т.Г. Шевченка
Філософський, Київ
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)
Канд.філос.наук, доцент
Інститут туризму ФПУ
Менеджмент з організації, Київ
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Language Certificate IMWG – 17/10/2018 (Instytut Mledzynarodowej Wspolpracy Gospodarczej)
2018
"Медіатор в бізнесі. Професіоналізація. Onboarding-курс"
2025
Знания и навыки
- Soft Skills:
- - Уміння працювати в команді - Високий рівень тайм менеджменту
- - Вміння адаптуватися - Здатність переконувати
- - Комунікабельність - Стресостійкість - Та багато іншого)))
- Комунікабельність
- Уміння аналізувати
- Внутрішній аудит
- MS PowerPoint
- Аудит
- Скрупульозність
- MS Excel
- Аналітичне мислення
- Неконфліктність
Дополнительная информация
Люблю свою роботу!
Всім привіт. Мене звати Юлія.
Я працювала куратором, технічним куратором, тімлідом, зав.відділу кураторів, аудитором, тренеркою менторів, медіатором. За 5 років в сфері онлайн освіти, маю багато досвіду, яким можу поділитися.
Якщо ви хочете створити якісний курс, його оформити, найняти кураторів/менторів, побудувати відділ, налагодити документацію відділу, тощо... То вам точно до мене))
Другие резюме этого кандидата
- PRO
30 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Аудитор, Level X Club - Данило Куранда, 3 месяца
- Аудитор, FFA (ffa_cryptoacademy), 1 месяц
Похожие кандидаты
-
Заступник директора департаменту
Киев -
Керівник відділу продажу, логістики, топменеджер
85000 грн, Киев -
Керівник відділу
Киев, Борисполь, Счастливое (Киевская область) -
Заступник керівника відділу
Удаленно -
Керівник відділу
Удаленно -
Заступник директора департаменту
60000 грн, Киев, Винница , еще 7 городов