Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8104414/

Опыт работы

Менеджер чата

с 05.2025 по наст. время (9 месяцев)
SMBBH, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення онлайн-комунікації з клієнтами: консультації, підтримка, вирішення запитів
Швидке реагування на звернення та збереження високого рівня сервісу
Скорочення часу відповіді на звернення завдяки оптимізації процесів
Виявлення повторюваних проблем і ініціатива щодо їх вирішення
Успішна адаптація до командної роботи під керівництвом тімліда
Внесок у покращення скриптів або шаблонів для комунікації

Контролер

с 07.2023 по 07.2025 (2 года)
DTEK, Дніпро (Енергетика)

продавец непродовольственных товаров

с 12.2021 по 02.2022 (3 месяца)
Стиль Д

Оператор call-центра

с 01.2020 по 07.2020 (7 месяцев)
Joom, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра

с 05.2012 по 08.2012 (4 месяца)
FirstLine, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Оператор ПК

с 03.2011 по 09.2011 (7 месяцев)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Образование

Дніпровський коледж економіки та бізнесу

Бухгалтерський облік та аудит, Дніпро
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Тестувальник ПЗ, "Кадри ділового світу"

2025, 1.5 місяці на грантовій основі

SMM-manager, PROMETHEUS

2025, 1 місяць

Introduction to Networking and Cloud Computing

2025, 1.5 місяці

Introduction to Computers and Operating Systems and Security

2025, 1.5 місяці

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Шукаю віддалений формат роботи з адекватним графіком.