Контактная информация

Соискатель указал телефон и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8272571/

Опыт работы

Брокер, сирахувальник

с 03.2021 по наст. время (3 года 7 месяцев)
ТОВ "ТОП АВТО ТРЕЙД", Запоріжжя (Автобізнес та автосервіс)

укладення договорів комісії та купівлі продажу автомобілів;
оформлення страхових полісів на авто;
ведення бази даних клієнтів;
підтримка життєдіяльності офісу;
ведення журналів обліку;
ведення від початку і до закриття угод з продажу у програмі СРМ;
робота із Смарткасою.

Оператор call-centre

с 11.2018 по 02.2021 (2 года 3 месяца)
ТОВ "Флагман Телеком Сервіс ", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

обробка теплих дзвінків;
ведення бази даних клієнтів;
підтримка життєдіяльності офісу;
облік скарг абонентів;
ведення журналів;
надання консультацій та допомоги клієнтам;
інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
обробка звернень клієнтів із сайту;
щоденна звітність по надходженням і витратам;
підключення та відключення послуг через програму.

Оператор call-centre

с 06.2008 по 11.2018 (10 лет 5 месяцев)
ТОВ "Флагман Телеком", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка теплих дзвінків;
- ведення бази даних клієнтів;
- підтримка життєдіяльності офісу;
- облік скарг абонентів;
- надання консультацій та допомоги клієнтам;
- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
- обробка звернень клієнтів із сайту;
- підключення та відключення послуг через програму.

Оператор call-центра

с 02.2003 по 05.2008 (5 лет 3 месяца)
ТОВ "Спектр-плюс", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка теплих дзвінків;
- ведення бази даних клієнтів;
- підтримка життєдіяльності офісу;
- облік скарг абонентів;
- надання консультацій та допомоги клієнтам;
- інформування клієнтів про нові пропозиції та акції;
- обробка звернень клієнтів із сайту;
- підключення та відключення послуг через програму.

Образование

ЗГІА

Облік та аудит, Запоріжжя
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Обучаемость

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Особисті навички: відповідальність, чесність та порядність, дружелюбність, пунктуальність, комунікабельність, бажання розвиватись.