Тетяна

Тетяна Марчук
МЕТА: знайти цікаву, перспективну роботу в галузі
гостинності, у сфері продажів та маркетингу в компанії,
яка постійно розвивається.

ДОСВІД РОБОТИ

ДП ГК “Національний”, м. Київ - Менеджер з продажу.
Жовтень 2023 - теперішній час.
• Створення контенту для нового сайту готелю.
Копірайтинг.
• Спілкування та проведення ділових зустрічей з
партнерами та корпорантами, участь у відповідальних
переговорах. Адреса: Київська обл.,
• Пошук та налагодження зв'язків з потенційними Броварський р-н.
замовниками.
Телефон:
• Здійснення імейл-розсилки.
• Підписання договорів щодо надання готельних послуг. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• та інше. E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

SKY LOFT Hotel Kyiv by Rixwell, м. Київ - Директор з
продажу.
Квітень 2023 - липень 2023 (4 міс.)
• Організація продажу готельних послуг. Контроль за НАВИЧКИ
роботою відділу в цілому.
• Забезпечення виконання плану продажів. Робота з програмами:
• Організація та управління менеджерами, розподіл
конкретних завдань між працівниками служби, їх SERVIO HMS, Fidelio,
навчання. Планування. Opera, TravelLine,
• Спілкування та проведення ділових зустрічей з
партнерами та корпорантами, участь у відповідальних Yield Planet.
переговорах.
• Створення та координація тарифної політики. E-tender.ua
• Пошук та налагодження зв'язків з потенційними
Впевнений користувач
замовниками.
• Підписання договорів щодо надання готельних послуг. MS O ce;
• та інше.
Користувач сервісів
Google: Gmail, Google
Готель БРАТИСЛАВА (ТОВ ХОТЕЛ ПРАЙМ), м. Київ -
начальник відділу продажу та маркетингу. drive, Google docs.
Вересень 2022 - Квітень 2023 (6 міс.) Водійські права
• Координація та контроль роботи відділу. Аналіз та категорії В"
звітність. Трифна політика. Налаштування та
контроль роботи прейскурантів та тарифних планів
в Fidelio.
•Координація та контроль роботи ОТА каналів та
сайту готелю (внесення належної інформації в
екстранет каналів, мониторинг дотримання
паритету цін, контроль звірки та платежів). НАГОРОДИ
•Приймання та обробка вхідних дзвінків та пошти
(замовлення заходів та бронювання номерів).
Грамота Державного
•Бронювання номерів для корпоративних
замовників (по б/г оплаті). Групове бронювання Управління Справами
номерів. Президента України.
•Ведення договірної роботи (комунікація з За сумлінну працю,
контрагентами, реєстрація та заключення договорів,
ведення бази). високу професійну
•Формування та збір бази корпоративних замовників майстерність (2014 р.)
та індивідуальних гостей готелю для здійснення
періодичної розсилки. Написання текстів для
МОВИ
розсилки.
•Контроль та координація роботи Служби прийому та
розміщення (СПіР) (перевірка касової дисципліни, Англійська
обробка скарг гостей, сприяння в їх вирішенні, (Pre-Intermediate -
контроль за застосуванням тарифних планів та ін).
Intermediate);

ДП «Готель «Україна», м. Київ – начальник служби Українська - рідна мова.
продажу та маркетингу.
Березень 2016 - вересень 2022 (7 років) ПРОЕКТИ

• Координація та контроль роботи служби.
Планування, аналіз і звітність. LaminArt – маркетингова
• Створення цінової, тарифної політики послуг стратегія розвитку
готелю. Робота з прейскурантами в програмі SERVIO інтернет магазину
HMS. ламінату (робота під час
• Просування послуг готелю за допомогою навчання).
комплексного інтернет-маркетингу (SMM: активна
UKRAINE Hotel – SMM
робота з соціальними мережами (Facebook,
стратегія Готелю УКРАЇНА.
Instagram), E-mail marketing, і т.д.).
• Супровід у створенні нового корпоративного сайту
готелю. Контроль і аналіз його роботи - контент,
удосконалення;
• Опрацювання договорів, контрактів. Участь у
тендерних закупівлях через систему E-tender.
• Координація та контроль роботи ОТА каналів
(внесення належної інформації в екстранет каналів,
настройка тарифних планів, спец. пропозицій,
контроль звірки і платежів).
• Контроль підготовки та створення рекламних
макетів.
• Координація та контроль роботи підрозділу
конференц-сервісу.
ДП «Готель «Україна», м. Київ – маркетолог
Жовтень 2013р. - 2016 (2,5 роки)
Виконання функцій менеджера з продажу
конференц-послуг, а саме: пошук клієнтів,
укладення та ведення договорів, продаж
конференц-приміщень, прийом заявок, організація
заходів і повний їх супровід, ведення бази даних
замовників.

ЗАТ «Президент - готель», м. Київ – Адміністратор
Конференц-центру служби обслуговування банкетів і
конференцій. 2007 - 2012р. (6 років)
• організація заходів (вирішення організаційних
питань з замовником, підготовка залів.
• організація роботи обслуговуючого персоналу.

ДП «Готельний комплекс «Київ», м. Київ – фахівець
ресторанного сервісу. 2005 - 2007 рр. (1,5 роки)
організація та проведення конференцій, заходів,
семінарів;

квітень - серпень 2005 (5 місяців) - адміністратор
бізнес-центру.
ОСВІТА
«Київський університет туризму,економіки і
права» м. Київ – спеціаліст
Вересень 2000 - червень 2005 рр.
Факультет економіки і менеджменту.
Спеціальність «Облік і аудит»
«Genius Marketing Academy», м. Київ – курс
Вересень 2020 - січень 2021 (3 міс.)
Курс навчання з комплексного інтернет маркетингу
(інструменти digital маркетингу, стратегія)
IMBA (International Marketing Business Academy),
м. Київ – курс
Червень-липень 2020 (1,5 міс.) Курс «SMM marketing»