Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8299585/

Опыт работы

Фахівець роботи з клієнтами

с 10.2022 по наст. время (3 года 4 месяца)
ПриватБанк, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

У мої обов'язки як спеціаліста по роботі з клієнтами входило обслуговування клієнтів, оформлення страхових та кредитних продуктів, а також робота з клієнтськими даними та документами. Я успішно виконувала вимоги щодо обробки документації та ведення телефонних дзвінків для вирішення питань клієнтів. Моя робота спрямовувалася на забезпечення ефективного взаємодії з клієнтами та забезпечення їхньої задоволеності.

-Ведення бази даних клієнтів
-Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
-Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг
-Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
-Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
-Комунікація з клієнтами та надання консультацій
-Робота з документами та кредитними договорами

Керуючий відділенням

с 12.2021 по 05.2022 (6 месяцев)
ТОВ''Споживчий центр'' ШвидкоГроші, Стрий (Інші види кредитування)

1)Управління та котроль працівників
2)Робота з різними підрядниками
3)Проведення співбесід
4)Навчання та адаптація працівників
5)Вирішення позаштатних ситуацій
6)Обслуговання клієнтів
7)Робота з готівкою
8)Складання графіку роботи працівників
9)Робота з касовими документами та кредитними договорами

Фахівець з обслуговування клієнтів

с 05.2019 по 12.2021 (2 года 8 месяцев)
ТОВ''Споживчий центр'' ШвидкоГроші, Стрий (Інші види кредитування)

1)Обслуговання клієнтів на відділенні та по телефону
2)Оформлення касових документів
3)Оформлення анкет на видачу кредиту
4)Робота з готівкою
5)Залучення нових клієнтів
6)Робота з касовими документами та кредитними договорами

Продавець-консультант

с 10.2018 по 03.2019 (6 месяцев)
ГУДОК, Стрий (Продаж гаджетів та аксесуарів до них)

1)Консультація клієнтів
2)Знання асортименту товару
3)Проведення інвентаризації
4)Робота з готівкою

Образование

Львівський Національний Аграрний Університет

Облік та оподаткування, Дубляни
Высшее, с 2018 по 2021 (3 года)

Стрийський коледж ЛНАУ

Бухгалтерський облік, Стрий
Среднее специальное, с 2015 по 2018 (3 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С:Бухгалтерія
• Zoom

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний