Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8316607/

Опыт работы

Менеджер готелю

с 05.2025 по наст. время (11 месяцев)
Sirka Camp, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Операційне управління готелем та персоналом
•Контроль стандартів сервісу й якості обслуговування
•Фінансовий контроль та оптимізація витрат
•Робота з гостями, вирішення конфліктних ситуацій
•Організація заходів і координація підрозділів

Досягнення:
•Підвищення рівня задоволеності гостей
•Оптимізація внутрішніх процесів і витрат
•Покращення якості сервісу та роботи персоналу
•Успішне проведення корпоративних і приватних заходів

Адміністратор готелю

с 05.2024 по 05.2025 (1 год)
Sirka Camp, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Direct-менеджер

с 05.2024 по наст. время (1 год 11 месяцев)
Sirka Camp, Новояворівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Спілкування з клієнтами в соціальних мережах та месенджерах
•Обробка запитів і бронювань номерів
•Консультування гостей щодо послуг готелю та умов проживання
•Підтвердження бронювань і ведення клієнтської бази

Досягнення:
•Оперативна обробка звернень і бронювань
•Підвищення рівня комунікації з клієнтами
•Зменшення кількості помилок у бронюваннях
•Покращення клієнтського досвіду онлайн

Менеджер з продажу

с 05.2023 по 06.2024 (1 год 2 месяца)
Apple Room, мережа магазинів, Новояворівськ (Роздрібна торгівля)

Образование

Національний університет «Львівська Політехніка»

Міжнародні відносини, Львів
Высшее, с 2025 по 2027 (2 года)

Державний університет безпеки життєдіяльності

Бакалавр, Львів
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Філологія(германські мови та літератури,перша- англійська,друга-німецька)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг комунікативності

2022, 4 місяці

Тренінг особистісного зростання

2024, 4 місяці

Знания и навыки

• Сумлінність
• Лідерство
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Управління магазином
• Продуктивність
• Інвентаризація
• Старанність
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Холодний продаж
• Дисциплінованість
• Активний продаж

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно