Екатерина

О себе
Багаторічний досвід роботи в системі людина-людина сформувала такі основні навички, як комунікабельність, стійкість до стресових ситуацій, кліентоорієнтованість та пошук дипломатичних рішень.
Контактные данные
ТЕЛЕФОН/Viber
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Facebook:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Instagram:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Хобби
Тварини, йога, подорожі, приготування кондитерських виробів.

Катерина Сергіївна
СЕРЕДЕНКО

Освіта
Харківський національний університет радіоелектроніки
Спеціальність «Економічної кібернетики», факультет економіка та підприємство
2003-2009
Досвід роботи
ФОП Кулік В.І. Магазин преміального одягу «BRAX»
Фахівец з обслуговання клієнтів магазину.
Виконувала обов’язки : консультування клієнтів, підбір актуальних моделей, розмірівжиночого та чоловічого одягу та аксесуарів поточного сезону.
Робота з базою постійних клієнтів: інформування про нові надходження, спеціальні пропозиції, акції та знижки.
Підтримання порядку в магазині в продовж дня, викладка товарів згідно мерчандайзенгу.
Супровід кліента на протязі всього процессу торгівельної операції. Ведення кассової дисципліни у программі 1С, підготовка звітної документації, участь у інвентарізаціїї.
2023-2024

ФОП Мочалова О.О. Меблева мережа по Украіні «Теріторія Сну».
Фахівець з методів розширення ринку меблевоі продукції.
Виконувала обов’язки: пошуку кліентів, консультування та презентація товару у телефонному режимі, та у виставкових залах, супровід кліента на протязі всього процессу торгівельної операції, підготовка звітної документації.Ведення кассової дисципліни у программі 1С.Ведення звітності.
2022-2023 (Звільнена з закрітям торгівельної мережі).

ФОП Любімцева О.О. Меблева мережа «Пан диван».
Фахівець з методів розширення ринку меблевоі продукції.
Виконувала обов’язки: пошуку кліентів, консультування та презентація товару у телефонному режимі, та у виставкових залах, комунікації з підприємствами виробниками, супровід кліента на протязі всього процессу торгівельної операції, підготовка звітної документації.
2018 – 2022 (Звільнена з закриттям торгівельної мережі у звязку з початком воєнних дій).

ФОП Щукіна К.М. Магазин жиночого одягу
Фахівець з підбору жиночого одягу. Виконувала обовїязки консультування покупців, прійома та викладки товару, ведення звітності,оформлення та відправка поштою замовлень онлайн, модерування інтернет ресурсів магазину, забеспечення порядку у магазині.

Виконавчий комітет Маріупольскої міської ради Донецької області
Фахівеці із землеустрою
Виконувала обов’язки з перевірки та архівування правовстановлюючих властність документів.
2015-2016

Акціонерне товариство «Акцент-Банк»
Заступник керівника/провідний фахівець з продажу рознічних послуг кліентам банку
Виконувала оов’язки: залучення нових клієнтів роздрібного бізнесу; продаж повного спектру банківських продуктів клієнтам фізичним та юридичним особам, а саме відкривати поточні/депозитні/карткові рахунки, залучення клієнтів на кредитні продукти, депозитні продукти, зарплатні проекти; поточне обслуговування клієнтів; керівництво відділом; організація навчання поточного та нового персоналу, рекрутінг та проведення співбесід.
2010-2013

ТОВ "Фаворіт Інвест"
Продавець-касир
Виконувала оов’язки: обслуговування клієнтів, робота з касовим апаратом, ведення касової документації, ведення звітної докментації.
2009-2010

Маріупольська філія ТОВ "Дніпро-Вікторія"
Касир
Виконувала оов’язки: обслуговування клієнтів, робота з касовим апаратом, ведення касової документації, ведення звітної докментації.
2009

ФЛП Середенко С. Н.
Оператор множильної техніки, фахівець з декору та художнього оформлення подарунків.
Виконувала обов’язки: копіювання документації, розробка та виготовлення елементів декору, художнє оформлення подарунків.
2006-2009

ЧП Тихонова В. А.
Оператор множильної техніки
2004-2005
Навички
Вміння працювати у команді;
Клієнто орієнтованість;
Цілеспрямованність;
Вміння проводити телефоні комунікації, та комунікації у соцмережах;
Вміння проводити консультування;
Вміння проводити демонстрації у виставкових залах;
Вміння працювати на кассі;
Вміння працювати у програмі 1С;
Вміння готувати звітну документацію.

Курси
Навчальний центр приватного підприємництва «Ерудіт»
Оператор компьютерного набору.

Державний навчальний заклад «Донецький центр професійно-технічної освіти державної служби зайнятості»
2014
1. Охорона праці
2. Програма IC: Бухгалтерія
3. Робота в умовах АРМ бухгалтера