Наталія

Кожедуб Наталія Сергіївна

Дата народження: 10.11.1990
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Viber, Whats App, Telegram
E-maill: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійні навички:
- Управлінські навички.
- Письмові та усні комунікативні навички.
- Прийняття стратегічних рішень.
- Аналітичні навички.
- Адаптивність, креативність, лідерство.

Мови:
- Українська - рідна, російська – вільно, англійська – початковий рівень.

Досвід роботи:

01.2021-07.2022 – керуюча магазином, магазин “Gap” ТЦ Дрім Таун, Fiba Retail
Управління торговим процесом магазину:
- Організація прийому і розміщення товару в торговому залі
- Облік ТМЦ, контроль наявності асортименту, якості товару, супроводжуючих документів
- Проведення переоцінок, контроль правильності цін на товари
- Організація та проведення інвентаризацій в магазині
- Контроль дотримання стандартів обслуговування, касової дисципліни
- Контроль оформлення залу відповідно стандартів Компанії
- Забезпечення виконання планів реалізації (місячного, квартального, річного)
Адміністративна діяльність:
- Координація та виконання нормативів з охорони праці та протипожежної безпеки
- Взаємодія з центральним офісом та орендодавцями
Управління персоналом:
- Підбір, адаптація, мотивація, навчання персоналу, контроль виконання поставлених завдань
- Складання графіків роботи та ведення табелів робочого часу
Аналітика та звітність:
- Аналіз фінансових та іншх показників (обсяг продажів, товарообіг, середній чек)
- Розробка заходів, спрямованих на підвищення ефективності роботи магазину
- Ведення звітності.

12.2019-12.2020 – заступник керуючого магазину, магазин “Gap” ТЦ Скай Молл, Fiba Retail

- Організація торгового процесу (підвищення показників ave basket, ave cheec, shop rate)
- Правильне оформлення торгового залу відповідно до стандартів Компанії
- Контроль роботи персонала відповідно до стандартів Бренда (навчання, мотивація, розвиток, дисципліна)
-Навчання, розвиток і оцінювання персонала магазину (підготовка тренінгів та презентацій, проведення зборів, конкурси)
- Основи касової дисципліни
- Організація поставок в магазині (прийом, розміщення в залі, робота з етикетками)
- Складення планів на тиждень, місяць (досягненя і контроль, досягнення поставлених цілей)
- Оформлення документів на прийом нових співробітників
- Вирішення конфліктних і форс-мажорних ситуацій.

05.2018-11.2019 – адміністратор, магазин “Gap” ТЦ Скай Молл, Fiba Retail

- Організація торгового процесу
- Керівництво та контроль роботи персонала
- Робота в торговому залі з покупцями (активні, комплексні продажі)
- Робота з акціями магазину (підвищення показників по конкретним департаментам)
- Оформлення торгового залу відповідно до стандартів (переміщення товару по пріорітетам, робота з топами магазину, підготовка і розміщення товару Нового Сезону і Сейла)
- Облік товару (трансфер, переміщення – програма Trade-X)
- Організація поставок в магазині
- Основи касової дисципліни (готівковий і безготівковий розрахунок, повернення, обмін).

02.2014-04.2018 – старший касир, магазин “Gap” ТЦ Караван, “Gap” ТЦ Скай Молл

- Ведення касової звітності
- Ведення касової книги на основі ПКО та ВКО, перевірка фактичної наявності грошових сум з книжковими залишками
- Передача в установленому порядку грошових коштів інкасаторам
- Облуговування на касі: готівковий та безготівковий розрахунок, повернення, обмін
- Забезпечення безперебійної роботи кас, контроль відсутності порушення правил торгівлі в роботі кас
- Вживання заходів щодо запобігання та вирішення конфліктніх ситуацій
- Підтримка на робочому місці атмосфери доброзичливості, терплячість, уважність.

08.2013-02.2014 – продавець-консультант, магазин “Gap” ТЦ Караван

- Активні продажі
- Якісне обслуговування покупців відповідно до стандартів компанії (кращий продавець магазину, кращий чек місяця)

10.2012-02.2013 – Іпсос Україна, ТОВ (маркетингова компанія, яка проводить соціологічні дослідження ) – оператор по внесенню даних в базу.

Тренінги:
04.2017 – курси адміністратора магазина, Fiba Group
- Якісна робота з персоналом
- Розстановка пріорітетів
09.2013 – курси продавця-консультанта, Fiba Group
- Стандарти компанії
- Етапи продажів
- Технології, тканини

Освіта:
2008-2013 – Київський Національний Університет культури та мистецтв
- факультет менеджменту та економіки
- спеціальність – менеджмент соціо-культурної діяльності
- спеціалізація – менеджмент індустрії моди

Особисті якості
Комунікабельність, стресостійкість, грамотно поставлене мовлення, здатність швидко навчатись, відповідальність, чесність, ініціативність, відсутність шкідливих звичок.

Інтереси та захоплення
Подорожі, активний відпочинок, спілкування з друзями, рукоділля, читання…