Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8545849/

Опыт работы

Presale-менеджер

с 10.2025 по 07.2026 (10 месяцев)
Zenko, контакт-центр, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обовʼязки:
•Обробка холодної бази та первинна комунікація з клієнтами (дзвінки)
•Консультація клієнтів щодо послуг компанії, виявлення потреб
• Робота в Google Таблиці
•Фіксація звернень, оновлення даних клієнтів
•Взаємодія з відділом продажів для передачі «теплих» лідів
•Дотримання скриптів та стандартів якості сервісу.

Досягнення:
•Підвищення конверсії з заявки в зацікавленого клієнта
•Стабільне виконання планів з обробки бази (продзвони- 250+- в день)
•Покращення якості первинної комунікації з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами/Менеджер з продажу

с 03.2025 по 07.2025 (5 месяцев)
Mavista, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

•Повний цикл продажів послуг працевлаштування за кордон.
•Консультація клієнтів щодо вакансій та послуг, проведення переговорів, роботаз документами, підписання договорів, підготовка та закриття угод.
•Робота з CRM Bitrix та телефонією.

Менеджер з продажу

с 12.2024 по 02.2025 (3 месяца)
UKnow, Дистанційно (Освіта, наука)

•Продаж курсів понад 10 іноземних мов.
•Робота з теплими та гарячими лідами.
•Виконання планів продажів.
•Ведення клієнтів у CRM KeyCRM.
• UniTalk телефонія
• Продаж пробних уроків та пакетів курсу.

Менеджер з продажу

с 06.2024 по 12.2024 (7 месяцев)
MAKAY, Тернопіль (Харчова промисловість)

•B2B-продажі харчових продуктів (соуси та інші продукти).
•Проведення презентацій, переговорів, укладання контрактів.
• Створення ТТН накладних.
•Виконання планів продажів.
(Вдалось перевиконати на 245%)

Дірект менеджер

с 11.2023 по 04.2024 (6 месяцев)
Магазин одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Консультація клієнтів у переписках (Instagram Direct, Messenger )
• Допомога у виборі товарів та надання інформації про асортимент
• Проведення допродажів та рекомендація супутніх товарів
• Ведення клієнтської бази та підтримка постійних покупців
•Дотримання стандартів сервісу та швидкості відповіді

• Збільшення кількості успішних продажів
• Виконання та перевиконання планів із продажів
•Отримання позитивних відгуків від покупців

Образование

Тернопільський національний педагогічний університет

Англійська мова/Дошкільна освіта, Тернопіль
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Клієнтоорієнтованість
• Презентація продукції
• Робота із запереченнями
• Уміння переконувати
• Знання технік продажу
• Ведення переговорів
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Продаж B2C
• Користувач Бітрікс24
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Старанність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Продаж B2B

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Позиціоную себе як відповідальна та організована, швидко навчаюсь новому, вмію працювати як самостійно, так і в команді. Важливими для мене є чесність, справедливість та взаємоповага. Орієнтуюсь на результат та прагну постійного розвитку 🌿