Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8556677/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2022 по наст. время (3 года 11 месяцев)
Фітнес клуб, Iron Lab Gym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обробка вхідних дзвінків та заявк
Надання детальних консультацій щодо послуг, зон клубу, типів абонементів тощо.
Інформування клієнтів про нові послуги, акції та спеціальні пропозиції.
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази та фіксація взаємодій.
Допомога керівнику в організації спортивного турніру

Сильні сторони
Відмінні комунікаційні навички та вміння знаходити підхід до клієнтів
Орієнтація на результат і якісний сервіс
Досвід у продажах та роботі із запереченнями
Вміння працювати в режимі багатозадачності
Організованість та відповідальність
Стресостійкість і швидке вирішення складних ситуацій
Впевнена робота з CRM-системами та базами даних
Швидке навчання та адаптація до нових умов

Пауза в карьере

с 02.2022 по 09.2022 (8 месяцев)
Початок війни

Менеджер з продажу

с 12.2019 по 02.2022 (2 года 3 месяца)
Фітнес клуб FEROOM, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
* Здійснення вихідних дзвінків та консультація з вхідних дзвінків
*Презентація послуг клубу та продаж
*Ведення звітності про виконану роботу
* Сервісний супровід клієнтів

Адміністратор медичної клініки

с 01.2019 по 12.2019 (1 год)
Медеско, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надання інформації про послуги медичного центру;
Ведення запису на прийом пацієнтів, робота з медичною документацією на ПК;
Робота з базою даних 1С;
Вміння швидко орієнтуватись в складних ситуаціях;
Ведення касової дисципліни;
Виконання доручень керівництва клініки;
Вміння та бажання працювати в режимі багатозадачності;

Образование

Київський Економічний інститут менеджменту

Менеджер зовнішньо економічної діяльності, Київ
Высшее, с 2000 по 2006 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Работа с POS-терминалом
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Цілеспрямованість
• Аналітичне мислення
• Уміння слухати
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Робота в CRM системі Bitrix 24
• 1С
• Телефонія Binotel

Знание языков

• Украинский — выше среднего
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Бажаний графік роботи 10-18 чи 11-19
Розглядаю тільки лівий берег