Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8595199/

Опыт работы

Провідний менеджер надання консультативних послуг

с 06.2023 по 06.2024 (1 год)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка дзвінків та замовлень клієнтів
Комунікація між підрозділами
Вирішення конфліктних ситуацій
Обробка відгуків та скарг
Створення плану навчання, стажування та підтримка нових працівників

Касир

с 02.2023 по 06.2023 (4 месяца)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Стресостійкість
Багатозадачність
Комунікація з конфліктними клієнтами

Оператор контактного центру

с 09.2022 по 01.2023 (4 месяца)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Опрацювання вхідних дзвінків
Комунікація з клієнтами
Багатозадачність та багатофункціональність
Пошук персоналу, проведення співбесід

Касир торгівельного

с 02.2022 по 08.2022 (6 месяцев)
Клевер-сторс, Львів (Сфера обслуговування)

Комунікація з клієнтами
Надання послух швидко та якісно
Вирішувати складні ситуації при спілкуванні та працювати з конфліктними покупцями
Багатозадачність
Стресостійкість
Витривалість

Оператор вихідної лінії

с 06.2021 по 01.2022 (7 месяцев)
Adelina Call Center, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ввічливо консультувати людей, допомагати у вирішенні їхніх проблем, вдало підбирати товар згідно з потребами людей.
Багатозадачність, стресостійкість.

Образование

Національний університет Львівська політехніка

Психологія, Львів
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Використання метафоричних асоціативних карт у психологічному консультуванні, корекції та тренінговій роботі

2021; 30 год

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Підбір виробничого персоналу
• Толерантність
• Оцінка персоналу
• Проведення тренінгів
• Висока працездатність

Знание языков

Английский — начинающий