Катерина

ДОСВІД РОБОТИ
HR-МЕНЕДЖЕР
ТОВ "ЛТК ЕЛЕКТРУМ" | листопад 2021 – липень
2022 р.

- Обов'язки:
підбір вузькопрофільних спеціалістів по енергетиці;

СВІРЩ КАТЕРИНА оформлення персоналу, створення посадових
інструкцій, внутрішніх регламентів роботи та
СЕРГІЇВНА організаційної структури;
12.01.1999 корпоративне життя: організація корпоративів та тім-
УКРАЇНКА білдінгів, прорахунок бюджету, контроль виконання та
У ПОШУКАХ ВІДДАЛЕНОЇ РОБОТИ взаємодія з іншими відділами компанії;
пошук персоналу, проведення співбесід;
ОСОБИСТІ ДАНІ створення та проведення тренінгів по
Я - творча та комунікабельна людина. Працювала у клієнтоорієнтовності;
продажах (B2C сегмент), та потім знайшла себе у оптимізація HR-процесів;
сфері HR, де досягла певних успіхів. Захоплююсь
хенд-мейдом, дизайном та обожнюю щось HRD
створювати.
ТОВ "ІНДЖОЙ" | липень 2021 – жовтень 2021 р.
Написала свою книгу, тому володію усною та
писемною українською та російською мовами на - В обов'язки входило:
високому рівні. ведення штату 300+ чоловік;
введення нових ідей для зниження текучості персоналу;
МОЇ НАВИЧКИ розробка нового KPI для рекрутерів та HR-менеджерів
Комунікація на високому рівні. для підвищення мотивації, розрахунок заробітної плати;
Ділова українська та російська мови; корпоративна культура: створення гейміфікацій, які
Створення Excel- та Google-таблиць, отпимізація підвищили показники менеджерів з продажу;
робочих процесів; формування HR-бренду;
Налагодження тайм-менеджменту, маю навички підбір лінійного та топ-персоналу, своєчасне закриття
правильного планування; вакансії;
Базові навички роботи з Photoshop та Canva, Завдяки даній посаді покращилися навички дисципліни.
більш поглибленні - з мобільними редакторами організованності, вміння вирішувати складні та конфліктні
(Lightroom, PS Express, Facetune тощо); ситуації, також лідерські навички.
Написання постів та різних матеріалів, як
інформативного, так розважального контенту; HR-МЕНЕДЖЕР
Письменницькі здібності, правильно підібрані ТОВ "ЕКТІВ СЕЙЛЗ" | липень 2020 – липень 2021
метафори - це про мене; р.
Створення логотипів та оформлення сторінки в
Instagram; - На цій посаді отримані навички:
Рівень англійської - Advanced; ведення штату 100+ чоловік;
закриття лінійного і адміністративного персоналу;
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ корпоративне життя: організація корпоративів та тім-
білдінгів, прорахунок бюджету, контроль виконання та
Адреса проживання та прописки: м. Київ, вул.Івана
взаємодія з іншими відділами компанії;
Гонти (Шевченківський район, ст.м Дорогожичі)
пошук персоналу, проведення співбесід;
Електронна пошта:
ідеї для пониження текучості персоналу;
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Через рік роботи на посаді HR-менеджера була
Контактний номер:
підвищена до посади HRD на нову ТОВ "Інджой" яку було
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Viber, Telegram)
створено для рекрутинга;
Instagram: @kataronaaa
Маю права категорії B.
 ОСВІТА МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
КНУ ІМ. БОРИСА ГРІНЧЕНКА ТОВ "ЕКТІВ СЕЙЛЗ" | березень 2019 р. – липень
2020 р.
Неповна вища освіта | 2016 - 2018
Працювала на посаді Оператора колл-центру, в обов'язки
Спеціалізація: Зарубіжна література та англо-
входило:
німецька філологія
консультація клієнтів (В2С);
Денна форма навчання;
продаж товарів щоденного використання по всім
етапам продажу;
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО- холодна клієнтська база, 250-300 дзвінків щоденно;
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ опрацювання заперечень клієнтів;
Завдяки навичкам комунікації була переведена в HR-відділ
Неповна вища освіта | 2019 - 2023
на посаду HR-менеджера через півтора роки роботи у
Спеціалізація: Маркетинг: Рекламний бізнес; компанії;
Заочна форма навчання;
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
ТРЕНІНГИ
ТОВ "BODO"| березень 2018 р. – березень 2019 р.
HR WISDOM SUMMIT 2021
В обов'язки входило:
Одноденний тренінг щодо оптимізації та покращення робота на роздрібній точці продажу;
HR-процесів; продаж сертифікатів на враження, опрацювання всіх
етапів продажу з клієнтами (B2C);
НАВИЧКИ РОБОТИ З комунікація з клієнтами;
КОМП'ЮТЕРОМ проведення консультацій;
Через пів року роботи на посаді Менеджер по роботі з
клієнтами отримала підвищення до старшого
1C Підприємство;
менеджера.
IP-телефонія: Oktell, Binotel;
Отримала навички комунікації з клієнтами, підтримання
AmoCRM;
порядку наточці продажу (документація для ТЦ, спілкування
MS Office;
з адміністраторами), навчання стажистів, нові ідеї для
Drawio;
покращення продажів.
Базові навички Photoshop;
Google;