Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8632921/

Опыт работы

Téléconseiller

с 12.2016 по 03.2022 (5 лет 4 месяца)
Comdata, Дистанційно (IT)

Accueillir les appels des clients
Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à la bonne marche du service
Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Ingénieur manager

с 01.2011 по 03.2014 (3 года 3 месяца)
Sadad, Rabat (Services de paiement en ligne)

Collecte, traitement et présentation d’informations
Contribution au marketing opérationnel via des opérations de phoning et de mailing dont il assure le suivi et le reporting
Suivi de l’offre de produits et de services
Participation à l’élaboration de nouveaux supports d’aide à la vente
Gestion des plannings et de l’agenda de ses supérieurs, de l’organisation de rencontres ou des déplacements
Réalisation d’analyses statistiques et de veilles des activités de la concurrence et en matière réglementaire
Gestion de toutes les activités commerciales de la société

Образование

Национальный авиационный университет

Механический, Київ
Высшее, с 2000 по 2007 (7 лет)

Знания и навыки

• MS Office
• Adobe Illustrator
• AutoCAD
• Adobe

Знание языков

• Французский — свободно
• Английский — выше среднего
• Арабский — свободно
• Украинский — выше среднего