Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8666726

Опыт работы

Консультант загального сервісу брендів Jaguar та Land Rover

с 01.2020 по 06.2022 (2 года 5 месяцев)
ТОВ "ВіДі Пауер"

СПД

с 01.2012 по 04.2019 (7 лет 3 месяца)
Предпринимательская деятельность, СПД (ФОП) закрыто, Київ (IT)

Консультант отдела сервиса

с 02.2010 по 08.2011 (1 год 6 месяцев)
ООО «Автосамит ЛТД» (оф. дилер TOYOTA), Київ (Транспорт, логистика)

работа с клиентами, документацией, каталогом запчастей автомобилей Тойота, решение технических и гарантийных вопросов, внесение рац. предложений по усовершенствованию процесса обслуживания клиентов и работе программного обеспечения предприятия, контроль качества обслуживания и контроль за выполнением технологии ТО и ремонта автомобилей, обучение персонала, совершенствование знаний по устройству и ремонту автомобилей

Старший специалист отдела сервиса

с 03.2008 по 10.2009 (1 год 7 месяцев)
OOO ВК ФК Компания «ЛЕВ» (оф. дилер HONDA MOTOR Co., Ltd), Київ (Транспорт, логистика)

планирование загрузки СТО, работа с клиентами, документацией, каталогом запчастей HONDA, нормативной базой, базой данных; обслуживание VIP клиентов; предварительная диагностика автомобилей (тест-драйв); совершенствование знаний по устройству и ремонту автомобилей; сопровождение рихтовочно-покрасочных работ; составление калькуляций; оптимизация материальных и временных затрат клиента; решение спорных с клиентами вопросов; контроль дебиторской задолженности; успешный опыт проведения переговоров; ведение деловой переписки; анализ номенклатуры и оптимизация загрузки склада запасных частей; контроль за выполнением технологии ТО и ремонта автомобилей; распределение обязанностей и контроль их выполнения; контроль за качеством обслуживания клиентов; обучение персонала

Специалист отдела сервиса (приёмщик)

с 07.2002 по 02.2008 (5 лет 7 месяцев)
СП ЗАТ «ДНИПРО МОТОР ИНВЕСТ», Київ (Транспорт, логистика)

работа с клиентами; приём-сдача автомобилей; сопровождение процесса ТО и ремонта; ведение рабочей документации; работа с каталогом з/ч и базами данных

Начальник департамента комиссионной торговли

с 07.2000 по 06.2002 (1 год 11 месяцев)
АТ «Киевская комиссионная площадка грузовых автомобилей», Київ (Транспорт, логистика)

привлечение клиентов, ведение переговоров, изучение рынка автомобилей, контроль за доставкой,
хранением и обслуживанием грузовых транспортных средств, заключение договоров

Образование

Национальный транспортный университет (бывший КАДИ)

Специальность «Автомобили и автомобильное хозяйство», Київ
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

магистр, с отличием

Дополнительное образование и сертификаты

- тренинг «Успешное обслуживание»

06.2020

Курсы английского языка при НПУ имени М.П.Драгоманова (496 часов, окончил с отличием)

2011, 3міс

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий
• Русский — свободно

Дополнительная информация

«роль лидера», добиваюсь поставленных целей, требователен к себе и другим,
пунктуальность, целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, добросовестность,
высокая работоспособность, порядочность, постоянное совершенствование приобретённых
навыков, быстрая адаптация в коллективе, не имею вредных привычек.