Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8726585/

Опыт работы

Оператор call-центра

с 09.2022 по наст. время (3 года 5 месяцев)
ECall, Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Виконання та перевиконання цільових показників, виконання завдань керівника, адміністрування облікових записів Microsoft, робота з скриптами/xrm.

Образование

Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Тараса Григоровича Шевченка

Інститут історії та соціогуманітарних дисциплін ім О. М. Лазаревського, спеціальність Історія та Археологія, Чернігів
Высшее, с 2020 по 2025 (5 лет)

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Менторство
• Критичне мислення
• Проведення тренінгів
• Організація адаптації персоналу
• Контроль
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Робота в команді
• Мотивувати інших
• Microsoft 365
• Microsoft Dynamics CRM
• MS Power BI
• Створення скриптів діалогів

Знание языков

Английский — начинающий