Ольга

Панченко Ольга
Маркетинг/PR

Телефон Е-пошта
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

LinkedIn
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Адреса Профіль

м Київ, Україна Маю значний досвід у сфері маркетингу та зв’язків з громадськістю, що дозволяє
ефективно розробляти та впроваджувати стратегії просування послуг,
розширювати клієнтську базу та підтримувати позитивний імідж організацій.
Володію навичками аналітики ринку, проєктного менеджменту та цифрових
комунікацій, що сприяють реалізації комплексних проєктів у сфері PR та
маркетингу. Орієнтована на системний підхід, оперативність у виконанні
завдань та постійне вдосконалення професійних навичок.

Досвід ПП «КомСервісБезпека» 12. 2020 р. — і по т.ч
фахівець з розширення ринків збуту (маркетолог) м. Київ
Ринкова аналітика: готую аналітичні та інформаційні матеріали щодо кон'юнктури ринку й динаміки попиту на
послуги підприємства для обґрунтування управлінських рішень
Опрацювання запитів: забезпечую ефективну обробку звернень клієнтів, що надходять із різних джерел (онлайн
та офлайн), для розширення клієнтської бази.
Розв’язання клієнтських ситуацій: проводжу комплексний аналіз звернень, координую взаємодію профільних
підрозділів та готую відповіді для клієнтів
Проєктний менеджмент та зовнішні комунікації: керую співпрацею з організаціями у сферах медіа, PR та
диджитал-маркетингу для забезпечення якісного просування послуг компанії
Досвід Державний вищий навчальний заклад «Університет банківської справи»
09.2014р. — 08.2020р.
провідний фахівець відділу зв'язків з громадськістю та маркетингу м. Київ
Маркетингова та PR-стратегія: розробляла та реалізовувала комплексні програми рекламної діяльності та плани
комунікацій для формування позитивного іміджу університету й залучення аудиторії. Забезпечувала систему
внутрішніх комунікацій університету.
Управління контентом: забезпечувала висвітлення діяльності університету в медіа, соціальних мережах та на
офіційному сайті. Здійснювала моніторинг ЗМІ та готувала пропозиції щодо вдосконалення структури вебсайту.
Цифрові комунікації та SMM: впроваджувала стратегію цифрового PR, включаючи ORM (управління онлайн-
репутацією), SMRM (управління репутацією в соціальних медіа), OMR (вибудовування онлайн-відносин з онлайн-
ЗМІ).
Креатив та виробництво: керувала розробкою та виготовленням рекламних матеріалів (відео- та радіоролики,
банери, зовнішня реклама, POS-матеріали) через взаємодію з підрядними організаціями.
Маркетинг заходів: організовувала виставки, конференції, круглі столи, пресбрифінги та благодійні заходи.
Аналітична та операційна діяльність: відповідала за формування та контроль маркетингового бюджету, ведення
договірної документації та підготовку звітів з інформаційної політики університету. Забезпечувала взаємодію з
профільними асоціаціями та представництво у Київській ТПП.
Досягнення:
Розробка ТЗ та запуск оновленого офіційного вебсайту університету.
Збільшення кількості цільової аудиторії у Facebook та Instagram.
Налагодження стратегічної співпраці з Київською торгово-промисловою палатою.
Організація та інформаційний супровід щорічного студентського благодійного заходу «Аукціон надій».

Інститут продовольчих ресурсів Національної академії аграрних наук України
08.2012р. — 09.2014р.
науковий співробітник відділу економічних досліджень м. Київ
Аналіз ринків: здійснювала збір та комплексний аналіз статистичних даних, а також первинної та
вторинної маркетингової інформації щодо ринку харчової промисловості України.
Дослідницька діяльність: розробляла плани, методичні програми та окремі розділи науково-
маркетингових тем як відповідальний виконавець.
Підготовка звітності: готувала підсумкові звіти за етапами досліджень та інформаційно-аналітичні
матеріали з маркетингових питань на замовлення керівництва інституту.
Практичне впровадження: брала участь у розробці та впровадженні практичних рекомендацій за
результатами проведених наукових та маркетингових розробок.

Державне агентство з інвестицій та управління національними проектами України
05.2007 р. — 05.2012 р.
головний спеціаліст відділу економічної інформації та управління веб-сайтами м. Київ
Управління вебпроєктами: забезпечувала наповнення та редагування аналітичних, статистичних і довідкових
матеріалів на порталі InvestUkraine та офіційному сайті Агентства. Розробляла пропозиції щодо модернізації
структури та функціонального розвитку веб-ресурсів.
Репутаційний менеджмент: здійснювала моніторинг медіапростору та контроль репутаційних ризиків.
Відповідала за нейтралізацію негативних публікацій, перевірку фактів та підготовку офіційних роз’яснень і
спростувань.
Медіакомунікації та PR: розробляла та готувала повний пакет інформаційних матеріалів (аналітичні статті,
пресрелізи, новини) для Урядового порталу, соціальних мереж та провідних медіа. Забезпечувала PR-супровід
керівництва, включаючи підготовку до публічних заходів та прес-заходів
Стратегічні та внутрішні комунікації: відповідала за систему внутрішнього інформування Агентства. Готувала
аналітичні доповіді та візуальні презентації для керівництва з ключових питань державної інвестиційної та
інноваційної політики.
Досягнення:
Офіційний веб-сайт агентства у ТОП 10 сайтів органів державної влади у 2009 році за версією журналу «Эксперт
Украина»
2010-2011рр. Участь у реалізації проекту Твінінг ЄС «Поліпшення роботи Державного агентства з інвестицій та
національних проектів України відповідно до кращих європейських практик», бенефіціаром якого був
Держінвестпроект У рамках роботи робочої групи №3 Розробка ефективних промоційних заходів для ДАУІР
розробила пропозиції до розділів «Заходи і маркетингова діяльність для розташування бізнесу» та «Контроль та
критерії успіху» до проєкту Стратегії з залучення іноземних інвестицій
Досвід Український інститут науково-технічної і економічної інформації (УкрІНТЕІ)
09.2000 р. — 05.2007 р.
науковий співробітник відділу науково-методичного забезпечення тематичних виставок м. Київ
Event-marketing та PR: організовувала пресконференції, круглі столи та спеціалізовані виставки. Відповідала за
підготовку та розповсюдження у медіа пресрелізів, анонсів і офіційних роз’яснень, а також за наповнення
вебсайту інституту.
Медіапланування: розробляла графіки та плани рекламних активностей у друкованих та електронних засобах
масової інформації.
Організаційне забезпечення та взаємодія: забезпечувала повний цикл договірної роботи у сферах виставкової та
рекламної діяльності. Відповідала за ведення поточної документації та актуалізацію галузевих баз даних у сфері
виставкової діяльності.
Досягнення:
Організація та проведення всеукраїнської виставки «Укртехнологія».
Реалізація промоційних заходів на спільних стендах із Міністерством освіти і науки України для
підвищення національних інформаційних ресурсів з науково-технічної та інноваційної діяльності
Щорічна підготовка та видання галузевого каталогу «Виставки в Україні та за кордоном».

Освіта Університет банківської справи 2016 р. — 2020р.
Доктор філософії (PhD) зі спеціальності 072 «Фінанси, банківська справа та страхування», Галузь
знань 07 «Управління та адміністрування»

Інститут післядипломного навчання Національного авіаційного університету
2005р. — 2008р.
Спеціальність «Правознавство», спеціалізація «Господарсько-правова діяльність», кваліфікація
«юрист»

Київський національний економічний університет 2003 р. — 2004 р.
Спеціальність: маркетинг. Кваліфікація: магістр з маркетингу.

Київський національний економічний університет 1999 р. — 2003р.
Спеціальність: маркетинг. Кваліфікація: бакалавр з маркетингу.

Навички MS Office Adobe Acrobat Canva Google Analytics SimilarWeb CMS Joomla

CMS WordPress CRM Бітрікс24 ChatGPT, Gemini, Copilot Стратегічне та аналітичне мислення

Здатність до самоосвіти Кризові комунікації та переговори

Проєктний менеджмент та мультизадачність Командна взаємодія та адаптивність

Креативне мислення Копірайтинг

Мови Українська (вільно)

Англійська (B2 Upper-Intermediate)

Сертифікація ШІ для бізнесу
Google
11.11 — 12.2025р.
Сертифікація Маркетинг PRO:практичний підхід через кейси
Курс проведено у рамках весняного циклу тренінгів Української Асоціації Маркетингу
03.03. — 05.2025р.

Цифровий маркетинг та електронна комерція
Google
06.06. — 12.12.2024р.
Курси від Google на платформі Coursera

Англійська мова (06.2022р.)
Підтвердження володіння англійською мовою відповідно до Європейських рамок компетенцій (Common
European Framework of Reference, СEFR). Рівень володіння англійською мовою (B2) (Certificate Of Attainment
In Modern Languages), виданий ECL AUTHORISED EXAM CENTER 001000758 від 14.06.2022, виданий ECL
AUTHORISED EXAM CENTER