Любов

РЕЗЮМЕ
СОБОЛЕВСКАЯ ЛЮБОВЬ ГЕОРГИЕВНА

Дата рождения 15.02.1981
г. Киев
E-mail [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Linkedin
Рассматриваю предложения о работе на позицию - Бизнес - аналитик, менеджер по оптимизации процессов, начальник отдела оптимизации бизнес - процессов, руководитель проекта

ОПЫТ РАБОТЫ

Justin (Fozzy group)
Руководитель отдела стандартизации и бизнес - аналитики
Апрель 2021 - по настоящее время
Управление циклом разработки, командой бизнес - аналитиков и методологов
Приоритезация задач на разработку, управление бек - логами, работа со стейкхолдерами
Разработка бизнес - требований, функциональных требований к автоматизации БП
Нормирование, установление KPI процессов
Управление изменениями, внедрение изменений в компании с помощью всех современных инструментов (видеокурсы, памятки, ворк шопы, демо и т д)
Управление методологией - разработка всех типов нормативных документов, реструктуризация и оптимизация работы корпоративного портала
Достижения:
Создана эффективная и результативная команда, корректные сроки планирования и выполнения задач на разработку, регламентированы все основные процессы компании и операционной деятельности
Проекты – изменение модели ценообразования, запуск процесса приема и выдачи посылок на кассах Сильпо, оптимизация процессов адресной доставки, внедрение стандартов упаковки, сортировки посылок и многое другое

Февраль 2021 - Апрель 2021
Justin (Fozzy group)
Ведущий бизнес - аналитик (клиентские процессы – запуск новых продуктов, изменение модели ценообразования)
Анализ и сбор требований
Написание BRD, FRD
Тестирование задач

Сентябрь 2020 - февраль 2021
iPharm.help
Проектный бизнес - аналитик
Запуск с 0 интернет - аптеки, розничных продаж. Разработка бизнес-требований к ERP системе, сайту, CRM. Внедрение интеграций и партнерских программ. Запуск операционной деятельности, разработка регламентов, стандартов, инструкций. Обеспечение и сопровождение закупок, хозяйственной деятельности, логистики

Руководитель проекта, бизнес - аналитик
АВА ТЕК, ООО (Промышленность и Производство светодиодного оборудования )
январь 2020 — август 2020
Организационный дизайн (формирование оргструктуры, KPI основных бизнес - процессов)
Моделирование и описание процессов (закупки, производство, продажи, HR)
Оценка рисков бизнес - процессов, формирование планов по устранению, и контрольных процедур
Сопровождение проектов автоматизации

Руководитель операционного департамента
Берег Групп, ООО (Финансовые услуги)
январь 2015 — январь 2020
Анализ, описание, внедрение, автоматизация бизнес - процессов
Построение работы проектного офиса, отдела методологии и оптимизации бизнес - процессов
Внедрение полного пакета Стандартов компании, контроль выполнения
Бюджетирование, планирование, управление выполнением задач операционного подразделения
Управление командами от 10 до 70 сотрудников, всеми направлениями поддержки (бизнес - аналитика, документооборот, ИТ, логистика и другие)

Руководитель отдела обучения
Донкредит
01.2010 - 01.2015
Создание с 0 отдела обучения и развития персонала, Подбор и управление командой тренеров Проведение всех форматов обучения (welcome-тренинги, soft, hard skills, мастер - классы и т д) Внедрение системы дистанционного обучения (на базе Moodle) Создание систем оценки и адаптации Организация корпоративных мероприятий

Ведущий Бизнес - тренер
Приват банк
01.2005 - 01.2010
Проведение всех форматов обучения (тренинги, семинары, вебинары, мастер - классы) для всех уровней персонала Темы - менеджмент, управление людьми, продажи, переговоры, тайм - менеджмент, управление проектами Создание курсов дистанционного обучения Участие в проведении оценки персонала
01.2004 - 01.2005 Сеть ресторанов Менеджер по персоналу
Рекрутинг всех категорий сотрудников Адаптация и оценка персонала Обучение персонала

ОБРАЗОВАНИЕ
09.2010 - 06.2013
Менеджмент (MBA) Национальный экономический университет
09.1999 - 01.2004
Практическая психология Киевский Национальный университет им . Т.Г Шевченко

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Курс Бизнес -анализ в ИТ IAMPM
Сертификационная программа Lean - менеджер (Оптимизация бизнес - процессов), Lean институт
PMP (Управление проектами), Управление проектами (Скрам Альянс)
Тренинги тренеров - школа Е. Сидоренко, школа тренеров
менеджмента О. Афанасьева (г. Киев), программа Ритейл тренер Г. Ткаченко (г. Киев), школа коучинга А. Ястреб и др.
Менеджмент – МБА для топ – менеджеров программа KMBS, основы менеджмента Аллы Заднепровской, тренинги Управление затратами, программа Мини – МБА,
Управление отделом продаж, Свободная школа маркетинга и др.
Управление проектами и бизнес процессами – сертификат уровня Скрам – мастер Scram – alliance, управление проектами PMP, LPP, создание и описание бизнес процессов

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность Ориентация на результат Стрессоустойчивость
Высокий уровень организаторских способностей Честность, порядочность