Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8758865/

Опыт работы

Керівник пекарні

с 07.2025 по 10.2025 (4 месяца)
Ваш Лаваш, мережа пекарень, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль повного циклу роботи двох пекарень (виробництво, продаж, сервіс).
•Управління командою (пекарі, касири, кухарі) – підбір, навчання, мотивація, розподіл обов’язків.
•Впровадження стандартів якості та сервісу, контроль дотримання санітарних норм.
•Планування графіків роботи персоналу, оптимізація робочих процесів.
•Контроль закупівель і запасів сировини, ведення звітності, взаємодія з постачальниками.
• Проведення, внесення та аналіз інвентаризацій.
•Підвищення ефективності роботи та прибутковості пекарень.
•Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій.

Банкетний менеджер

с 02.2024 по 12.2024 (11 месяцев)
Країна Мрій, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

• Консультація клієнтів щодо послуг закладу, умов проведення свят, анімаційних програм та меню.
• Організація банкетів та святкових заходів.
• Ведення бланків замовлень із детальним зазначенням меню, анімаційних програм, часу подачі страв, проведення майстер-класів та інших послуг закладу.
• Координація взаємодії між підрозділами для забезпечення злагодженої роботи.
• Контроль підготовки залів, реквізиту та програми свята.
• Продзвін клієнтів перед заходом для уточнення деталей.
• Підтримка та оновлення реквізиту до кенді-барів, включно з його закупівлею у разі поломки чи втрати.
• Збір відгуків від гостей після свята, вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення задоволеності клієнтів.
• Участь у регулярних зборах для оцінки роботи команти та підготовка звітів.

Адміністратор

с 09.2022 по 09.2023 (1 год)
Мережа хімчисток "Чисто", Житомир (Послуги для населення та бізнесу)

• Консультація клієнтів щодо послуг хімчистки, вартості та термінів виконання замовлень.
• Прийом замовлень, оформлення квитанцій та забезпечення точності внесених даних у програму 1С.
• Контроль за якістю виконання послуг і взаємодія з клієнтами для вирішення можливих питань та претензій.
• Ведення облікової документації, звітність та проведення касових операцій.
• Забезпечення чистоти в приміщенні.
• Навчання та підтримка нових співробітників.

Офіціант

с 08.2021 по 02.2022 (7 месяцев)
Кафе Хочу З‘їсти, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

• Забезпечення високого рівня обслуговування гостей: прийом замовлень, консультація щодо меню та подача страв.
• Робота з програмним забезпеченням Poster для оформлення замовлень.
• Підтримка чистоти в залі відповідно до стандартів закладу.
• Вирішення конфліктних ситуацій та скарг гостей для забезпечення позитивної атмосфери.
• Здійснення розрахунку клієнтів із використанням касового апарату та терміналу.

Образование

ЖДУ ім. Івана Франка

Природничий факультет. Середня освіта біологія, Житомир
Высшее, с 2021 по 2023 (2 года)

Вчитель біології, хімії, основ здоров‘я та природознавства

ЖДУ ім. Івана Франка

Природничий факультет. Спеціальність «Біолог-лаборант», Житомир
Неоконченное высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

«Фундамент HR». Модуль 1 «Карʼєра HR, компетенції і виклики», Prometheus

2025
Сертификат

«SMM: фундамент», Prometheus

2025
Сертификат

«Рекрутер», Дія. Освіта.

2025
Сертификат

“Професія HR-менеджер» Genius.Space

2025

Знания и навыки

• Користувач ПК
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Організованість
• Комунікабельність
• Уважність
• Poster
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління командою
• Чесність
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Відповідальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

• Особисті якості: старанність, уважність до деталей, перфекціонізм, відповідальність.
• Міжособистісні навички: стресостійкість, комунікабельність, здатність вирішувати конфлікти.
• Хобі: саморозвиток, читання, перегляд фільмів та серіалів, відвідування різних майстер-класів, йога та спорт.
• Цінності: чесність, пункуальність, дисциплінованість, бажання постійно вдосконалюватись.