Дар'я
Account manager, 20 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 22 года
- Город проживания:
- Кропивницкий
- Готов работать:
- Кропивницкий, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8787784
Опыт работы
L&D Specialist
с 11.2022 по 12.2023
(1 год 1 месяц)
Hedgehog, Кропивницький (Транспорт, логістика)
- Підготовка та проведення заннять з бізнес англійської
- Робота з командами з різних департаментів надаючи вказівки та інструктаж для покращення їх сервісу
- Оцінювала взаємодію з клієнтами, визначала сфери для вдосконалення та як можна підтримувати стандарти обслуговування
- Проводила регулярне оцінювання продуктивності, відстежуючи дзвінки, електронні листи щоб оцінити дотримання політики компанії
- Надавала фідбек представникам служби підтримки клієнтів під час індивідуальних тренінгів
- Preparing and conducting Business English classes
- Working with teams from different departments, providing guidance and instructions to enhance their service
- Evaluated client interactions, identified areas for improvement, and strategies to maintain service standards
- Conducted regular performance evaluations, tracking calls and emails to assess compliance with company policies
- Provided feedback to customer support representatives during individual training sessions.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 06.2021 по 09.2021
(3 месяца)
Amazon Partner Company, Дистанційно (Приватні особи)
- On-line переписка з клієнтами на англійській
- Оформлення замовлень та їх відстеження
- Контроль та вирішення надзвичайних або складних ситуації
- Online correspondence with clients in English
- Processing orders and tracking them
- Monitoring and resolving extraordinary or complex situations
Team Leader in Marketing
с 03.2020 по 06.2021
(1 год 3 месяца)
AIESEC, Кропивницкий (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
-Підготовка презентацій
-Введення соціальних сторінок організації
-Створення контент плану
-Підготовка фото та текстів для постів
-Підготовка пропозицій для потенційних співпраць
-Спілкування з іноземними волонтерами
-Делегація завдань та робота з підлеглими
- Preparation of presentations
- Setting up organization's social pages
- Creating content plans
- Preparing photos and texts for posts
- Drafting proposals for potential collaborations
- Communicating with foreign volunteers
- Delegating tasks and managing subordinates
Образование
Економічно-технічний інститут імені Роберта Ельворті
Економічний факультет, спеціальність маркетинг, Кропивницький
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — продвинутый
- Украинский — свободно
Похожие кандидаты
Клиент-менеджер
Удаленно
Фахівець з обслуговування клієнтів
Кропивницкий, Умань, Удаленно
Відеомейкер, акаунт-менеджер
Харьков, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами
7000 грн, Тернополь, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами
10000 грн, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно