Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2025 по 12.2025 (7 месяцев)
Жіночий одяг, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- оформлення замовлень з сайту, інстаграм, вайбер
- відправка замовлень
- вирішення спірних питань
- консультація, обміри, повернення
- створення контенту, за запитом
- функції помічника

Керівник швейного цеху

с 12.2023 по 05.2025 (1 год 6 месяцев)
Alpaca, Хмельницький (Легка промисловість)

-створення технічних документів
- організація повного циклу виробництва.
- забезпечення офісу та виробництва необхідними матеріалами
- підбір,навчання та адаптація працівників.
- аналіз конкурентів, та розробка моделей одягу з 0
- налагодження роботи з підрядниками( конструктори,аутсорс-цехи, тканини,принт та вишивка)
- виплата заробітньої плати
- пошук нових контрагентів та співпраця з існуючими.
- активна співпраця з іншими відділами ( продавці, відділ продажів, бухгалтери)
- наповнення сайту, робота з маркетплейсами(актуалізація,наповнення, створення з 0)
- робота з клієнтами ( повернення, скарги, обміни,індивідуальні замовлення)
- налагодження загальної атмосфери у колективі (корпоративи, івенти,загальна атмосфера)
- робота зі складськими запасами(актуалізація, розпродажі,мінімізація залишків)
-планування та підготовка колекції,співпраця з закрійний цехом,контроль та ведення залишків крою/тканин.
-контроль якості продукції, вирішення спірних моментів

Старший адміністратор

с 04.2022 по 09.2023 (1 год 6 месяцев)
Токіо суші, Хмельницький (Приватні особи)

-відкриття та закриття зміни
-контроль роботи кухарів,прибиральниці,адміністратора
- замовлення продукції та розхідників
-прийом замовлення, робота з курʼєрами
-набір та навчання персоналу
- вирішення конфліктних ситуацій
- аналіз та підготовка до насиченого сезону, підвищеного попиту.
- вирішення технічних питань
- підтримка роботи ТТ, вирішення форс-мажорних ситуацій.
- ведення інстаграм сторінки.

Керівник локацій на заході

с 07.2021 по 03.2022 (9 месяцев)
Монопіца, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

- контроль роботи ТТ
- замовлення продукції
- аналіз роботи ТТ та оптимізація.
- набір та навчання персоналу.
- відкриття нових ТТ(відрядження)
- аналіз конкурентів, планування рекламних акцій та просування бренду.
- нарахування та виплата зп (курʼєри, адміністратори, кухарі. прибиральниця)
- створення мотиваційної програми.
-контроль за чистотою,якістю та відповідністю всім стандартам HoReCa
-вирішення проблемних ситуацій, скарг.
-опрацювання скарг та відгуків.
-співпраця з іншими ТТ, бухгалтерами, іншими відділами.
* м.Хмельницький,м.Чернівці,м.Ужгород,м.Луцьк

Керуюча

с 03.2021 по 07.2021 (5 месяцев)
Монопіца, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- контроль роботи ТТ
- замовлення продукції
- аналіз роботи ТТ та оптимізація.
- набір та навчання персоналу.
- відкриття нових ТТ(відрядження)
- аналіз конкурентів, планування рекламних акцій та просування бренду.
- нарахування та виплата зп (курʼєри, адміністратори, кухарі. прибиральниця)
- створення мотиваційної програми.
-контроль за чистотою,якістю та відповідністю всім стандартам HoReCa
- прийом замовлень, комунікація з гостями.
-вирішення проблемних ситуацій, скарг.
-опрацювання скарг та відгуків.

Менеджер ( вища ланка )

с 09.2015 по 05.2020 (4 года 9 месяцев)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

НУХТ

Зовнішньоекономічна діяльність /логістика, Київ
Высшее, с 2014 по 2020 (6 лет)

Знания и навыки

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Управління магазином
• Управління рестораном
• Адміністрування офісу
• Стресостійкість
• Poster
• Iiko
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Управління командою
• Доброзичливість
• Наполегливість
• Чесність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Швидке навчання
• Критичне мислення
• Закупівля виробничого обладнання
• Старанність
• Відповідальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий