Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/886707

Дополнительная информация

Дата народження: 14. 08. 1985
Місце народження: м. Дрезден, Німеччина
Сімейне положення: не одружений
Місце проживання: м. Львів, Україна

Ціль- застосувати мої знання, здібності та досвід у динамічній компанії, яка у свою чергу, запропонує професійний розвиток

Досвід роботи:

Січень 2010 -по цей день

ТОВ «ІТС» (CDMA Україна)

Посада: «Спеціаліст телефонного обслуговування
департаменту управління контактами» (Технічний відділ)

Обов’язки: Консультація клієнтів компаніїї в телефоному режимі, налаштування обладнаннання, специфіка обслуговування терміналів,

оформлення і рішення в складних технічних питаннях.

2009 - січень 2010

ЗАТ «Київстар»

Посада: «Експерт з телефоного обслуговування»

Обов’язки: Консультація клієнтів компаніїї в телефоному режимі (Оператор)

Під час роботи в даній компаннії були проведені тренінги

«Приховані продажі», «Стресостійкість»

червень-липень 2009

«Кооперація якості» (цех по виготовленню різдвяних іграшок)

Посада: «Старший зміни»

Обов`язки: Організація, контроль та координація виробничого процесу, усунення поломок станків (штат 35 чол)

квітень-жовтень 2008

Компанія «ВалБуд» (продаж будівельних матеріалів для фасадів будинків)

Посада: «Майстер з фасадних робіт та підбору матеріалів»

Обов`язки: Консультування та підбір матеріалів, розробка бюджету, контроль та практичне виконання фасадних рабіт



березень- серпень 2007

Салон з продажу мобільних телефонів та аксесуарів «Мобі-Шара»

Посада: «Продавець-консультант»

Обов`язки: Робота з клієнтами, продаж мобільних телефонів та аксесуарів, допомога клієнтам у оволодінні навичками користування щодо куплених товарів



вересень 2006 - лютий 2007

Будівельна компанія «Майстерня комфорту»

Посада: «Керівник бригади»

Обов`язки: Організація, контроль та координація виробничого процесу з виготовлення бетон блоків та випуску кінцевого продукту



квітень-серпень 2006

Букмекерська фірма «Карпати»

Посада: «Букмекер»

Обов`язки: Надання послуг щодо прийняття ставок у клієнтів, навчання нових клієнтів правилам ставок, ведення облікових ведомостей, а також нагляд за належним користуванням офісної техніки та її налагоджування



вересень 2003 - березень 2006

Комп`ютерні клуби та Інтернет кафе (“Інтегратор”, “Країна Мрій”, “Екстрім”)

Посада: «Системний адміністратор»

Обов`язки: Робота з клієнтами; надання послуг клієнтам під час роботи з Інтернетом; пошук необхідної інформації; навчання клієнтів роботі з ПК на рівні користувача; продаж офісної та комп`ютерної техніки; пряма відповідальність за исправную роботу техніки та робочих місць клієнтів; встановлення різних програм; налагоджування та ремонт комп`ютерних мереж





Освіта:

вересень 2000- березень 2004

Львівський Кінотехнікум

Факультет: «Обслуговування комп`ютерных та інтелектуальних систем і мереж»

Спеціальність: «Комп`ютерна інженерія»

Технічні предмети: Інженерна графіка, Комп`ютерна електроніка, Програмування, Архітектура комп`ютерних систем, Мікропроцесорні системи, Теорія цифрових автоматів, Комп`ютерні мережі, Системне програмування, Відеотехніка, Технологія аудіо- і відеомонтажу, Системне програмне забезпечення, Системи мультимедіа, Запис та відтворення інформації, Прикладне програмне забезпечення, Техніка і технологія відеозйомки

Знання та робота з програмними продуктами та операційоними системами:

Adobe Photoshop, Adobe Illustrator , Adobe Premiere, Pinnacle A-Studio, Autodesk 3D Max, різні програми відео- і звукомонтажу, обробка та вивод на носії.

Знання Borland Turbo Pascal и HTML.





Володіння мовами:

Українска - рідна

Російська – вільне

Польська – розмовна

Англійська - розмовна, технічна



Особисті якості:

ü Активна життєва позиція, цілеспрямованість;

ü Організаторські здібності, комунікабельність;

ü Дисциплінованість, працьовитість, наполегливість;

ü Відповідальність, оперативність, оптимізм;
Креативність, ініціативність, швидко вчусь