Андрій

Андрій Степанович Манько
Дата народження: 4 травня 1989
Місце проживання:
вул. Львівська, 10, с. Семенівка Пустомитівського р-ну Львівської обл.
Моб. тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета
Працевлаштування.

Освіта
2006-2011 рр. - Львівський національний університет імені Івана Франка, механіко-математичний факультет
Спеціальність: статистика

2012-2015 рр. - Львівський національний університет імені Івана Франка, Інститут післядипломної освіти
Спеціальність: облік і аудит

Досвід роботи
29.06.2016 р. – по теперішній час
АТ „Ідея Банк”
Посада: головний експерт відділу карткового бек-офісу Операційного департаменту
Посадові обов’язки:
Облік та розслідування збійних операцій за платіжними картками в термінальній мережі банку.
Супровід претензійної роботи з клієнтами (відповідь на скарги, ініціювання процедур чарджбек, преарбітраж, арбітраж ).
Виконання щоденних регламентних робіт в ПК IS-Card.
Створення та налаштування шаблонів нових продуктів в ПК IS-Card та АБС Б2.
Створення технічних завдань на внесення змін в ПК IS-Card
Проведення клірингових розрахунків з банком-спонсором.
Надання консультацій відділенням.

ПАТ „Кредобанк”
01.09.2011 р. – 28.06.2016
Посада: експерт відділу експлуатації систем процесингового центру Департамент карткового бізнесу
Посадові обов'язки:
Виконання налаштувань в системах процесингового центру Банку по забезпеченню персоналізації БПК.
Виконання щоденних регламентних робіт в системах процесингового центру Банку по забезпеченню персоналізації БПК
Організація та забезпечення процесу персоналізації платіжних карток та Пін-конвертів.
Забезпечення процесів дистрибуції платіжних карток та Пін-конвертів відділенням Банку.
Контроль залишків та організація постачання пластикових заготовок БПК.
Додаткові професійні навички
Англійська мова – B1; польська – А2.
ПК – досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office, Lotus)
Знання SQL (створення запитів для вибірки даних)
Посвідчення водія категорії В
планування та звітна робота
грамотна усна і письмова мова
знання основ діловодства та документообігу
досвід організації зовнішніх і внутрішніх нарад, зустрічей, Skype-конференцій.
Особисті якості: порядний, відповідальний, організований, пунктуальний, комунікабельний, цілеспрямований.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: одружений.
Діти: син 4 роки і 4 міс.
Шкідливих звичок немає.