Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8915297

Опыт работы

Администратор

с 10.2019 по 02.2022 (2 года 4 месяца)
De Paris Apartments, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

- встреча гостей
- подготовка документов для заезда
- заселение/выселение гостей
- расчёт гостей
- ведение кассовой дисциплины
- бронирование гостей
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
- разрешение конфликтных ситуаций
- общение с постояльцами и помощь в решении возникаемых вопросов
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
-коммуникация и организация работы других отделов, контроль выполнения их работы
- выполнение поручений руководителя
- обучение и стажировка новых сотрудников

Официант

с 01.2016 по 10.2016 (9 месяцев)
Отель "Ibis", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- встреча и обслуживание гостей ресторана
- продажа напитков и блюд
- обслуживание гостей за барной стойкой (приготовление кофе, продажа алкоголя)
- работа с кассовым аппаратом
- сервировка столов
- обслуживание завтраков, банкетов и бизнес-ланчей

Администратор

с 06.2015 по 08.2015 (2 месяца)
Хостел "Veselka", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-регистрация заезда/выезда гостей
-прием и размещение гостей
-расчет гостей
-контроль порядка
-решение конфликтных ситуаций
-предоставление гостям необходимой информации
-прием телефонных звонков

Образование

Национальный Университет Пищевых Технологий

Отельно-ресторанный и туристический бизнес, Киев
Высшее, с 2011 по 2016 (5 лет)

Знание языков

Английский — средний