Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Paralegal

с 01.2026 по наст. время (7 месяцев)

Обов’язки:
• Комунікація з клієнтами та супровід робочих процесів
• Координація взаємодії між клієнтами та підрядниками
• Пошук і комунікація з міжнародними підрядниками та партнерами
• Супровід процесів відкриття компаній за кордоном
• Робота з корпоративним обслуговуванням міжнародних компаній
• Організація та контроль виконання задач у встановлені терміни
• Ведення ділової переписки та клієнтської документації
• Аналіз запитів клієнтів та підбір оптимальних рішень
• Участь у покращенні бізнес-процесів і клієнтського сервісу
• Робота в багатозадачному середовищі з високим рівнем відповідальності
• Підтримка комунікації бренду та професійного іміджу компанії
• Взаємодія з міжнародними сервісами та корпоративними структурами

Досягнення:
• Успішно координувала комунікацію між клієнтами, підрядниками та командою
• Відкрито близько 5 компаній
• Брала участь у супроводі міжнародних корпоративних процесів
• Покращувала ефективність робочої комунікації та організації задач
• Розвинула навички роботи з міжнародними клієнтами та бізнес-середовищем
• Швидко адаптувалась до нових процесів та високого темпу роботи
• Допомагала підтримувати високий рівень клієнтського сервісу
• Отримала досвід роботи з міжнародними бізнес-процесами та корпоративною комунікацією
• Ефективно працювала з кількома задачами та проєктами одночасно

Помічник адвоката

с 05.2025 по 01.2026 (9 месяцев)
АО GOLAS, Київ (Юриспруденція)

Обов’язки:
• Ведення комунікації з клієнтами та первинне консультування
• Надання базової юридичної консультації та супровід клієнтів
• Організація робочих процесів і координація задач
• Участь у розробці стратегій розвитку та збільшення прибутку компанії
• Аналіз клієнтських потреб та покращення сервісу
• Ведення та часткове адміністрування соціальних мереж компанії
• Допомога у створенні контенту та підтримці онлайн-присутності бренду
• Робота над покращенням структури та наповнення сайту
• Участь у вдосконаленні комунікації та позиціонування послуг
• Підготовка документів та супровід судових процесів
• Відвідування судових засідань та взаємодія з державними органами
• Робота в режимі багатозадачності та високої відповідальності

Досягнення:
• Брала участь у розвитку онлайн-присутності компанії
• Допомагала покращувати комунікацію з клієнтами та клієнтський сервіс
• Успішно поєднувала адміністративні, комунікаційні та організаційні задачі
• Покращувала структуру та зручність сайту
• Розвинула навички ділової комунікації та роботи з клієнтами
• Отримала досвід роботи з репутацією бренду та професійною комунікацією
• Швидко адаптувалась до нових задач та високого темпу роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2024 по 05.2025 (1 год)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
• Комунікація з клієнтами через Instagram direct та месенджери
• Обробка вхідних заявок і консультація клієнтів
• Ведення переписки від імені бренду в соцмережах
• Підтримка активної взаємодії з аудиторією
• Робота з запитами, запереченнями та потребами клієнтів
• Координація комунікації між клієнтами та командою
• Участь у створенні та покращенні клієнтського сервісу
• Аналіз реакції аудиторії та популярних запитів клієнтів
• Допомога в підтримці позитивного іміджу бренду
• Робота в режимі багатозадачності та швидкої комунікації
• Ведення бази клієнтів та систематизація інформації

Досягнення:
• Забезпечувала швидку та якісну комунікацію з клієнтами
• Підвищила лояльність клієнтів завдяки ефективній взаємодії
• Успішно працювала з великим потоком звернень
• Допомагала покращувати клієнтський досвід у соцмережах
• Підтримувала високий рівень сервісу та оперативності відповідей
• Ефективно вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації
• Швидко адаптувалась до нових задач та робочих процесів

Продавець-консультант

с 04.2023 по 10.2023 (7 месяцев)
women'secret, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
• Консультація клієнтів щодо асортименту жіночого одягу та білизни
• Допомога у підборі образів відповідно до потреб клієнта
• Робота з клієнтським сервісом та підтримка позитивного іміджу бренду
• Комунікація з клієнтами та створення комфортного досвіду покупки
• Аналіз потреб і вподобань покупців
• Робота з новими колекціями та презентація товару
• Підтримка візуальної привабливості магазину
• Допомога в оформленні викладки товару та презентації продукції
• Робота в активному темпі та багатозадачності
• Участь у виконанні планів продажів
• Формування лояльності клієнтів до бренду

Досягнення:
• Успішно працювала з клієнтами та підтримувала високий рівень сервісу
• Допомагала збільшувати продажі завдяки якісній комунікації та підбору товарів
• Швидко знаходила підхід до різних типів клієнтів
• Підтримувала позитивну атмосферу та імідж бренду
• Отримувала позитивний фідбек від покупців
• Швидко адаптувалась до нових колекцій та робочих задач
• Розвинула навички комунікації, візуального смаку та роботи з жіночою аудиторією

Образование

НН ІМВ КНУ ім.Т.Г. Шевченка

Міжнародне право, Київ
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Wizeclub, SMM: від стратегії до реклами

2025, 3 місяці

Знания и навыки

• Canvа
• Здатність до навчання
• Користувач ChatGPT
• Активний продаж
• Ведення соціальних мереж
• Стратегічне мислення
• Постинг контенту
• Direct-комунікація
• Ділове листування
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління проєктами
• Копірайтинг

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Французский — средний