Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Офіс-менеджер, помічник керівника

с 11.2024 по 01.2026 (1 год 3 месяца)
Лекснавігатор, Київ (Юриспруденція)

Обовʼязки:
1. Організація та координація щоденної роботи офісу юридичної компанії.
2. Документообіг: підготовка, реєстрація, облік та зберігання юридичних і адміністративних документів.
3. Ведення ділового листування, підготовка офіційних запитів, відповідей та договорів.
4. Організація зустрічей, супровід клієнтів та забезпечення комфортного перебування в офісі.
5. Забезпечення офісу матеріалами, робота з підрядниками та сервісними компаніями.

Досягнення:
1. Оптимізовано систему документообігу, що скоротило час обробки документів.
3. Покращено організацію робочих процесів.
4. Забезпечено стабільну та безперебійну роботу офісу при високому навантаженні.

Администратор

с 08.2021 по 09.2024 (3 года 2 месяца)
Fisherman, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
1. Продаж готельних послуг та консультація гостей щодо сервісів комплексу.
2. Контроль і ведення бронювань, робота з системами обліку.
3. Комунікація з клієнтами через соціальні мережі, месенджери та телефон.
4. Організація процесів заселення та виселення гостей.
5. Контроль роботи персоналу, координація змін.
6. Складання та ведення графіків роботи співробітників.
7. Врегулювання конфліктних ситуацій і робота зі скаргами гостей.
8. Проведення співбесід та участь у підборі персоналу.
9. Запровадження та ведення внутрішньої звітності, часткове ведення бухгалтерського обліку.
10. Підтримання порядку та чистоти на робочому місці, контроль стандартів обслуговування.

Досягнення:
1. Підвищено рівень сервісу та задоволеності гостей завдяки ефективній комунікації.
2. Оптимізовано процес бронювання та заселення, що зменшило кількість помилок.
3. Налагоджено систему звітності та внутрішнього контролю.
4. Забезпечено стабільну роботу персоналу через ефективне планування графіків.
5. Успішно вирішено конфліктні ситуації, що сприяло збереженню лояльності клієнтів.

Образование

Мауп

Туризм, Київ
Высшее, с 2023 по 2025 (2 года)

Філологічний інститут ім.Тараса Шевченко

Турецька мова і література , англійська мова та переклад, Киев
Неоконченное высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — продвинутый
• Турецкий — начинающий