Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9026764/

Опыт работы

Менеджер з розвитку партнерських продажів

с 06.2023 по 06.2024 (1 год)
Central Hills, Київ (Нерухомість)

побудова партнерської мережі агентств
укладання договорів співпраці
розвиток брокерського каналу продажів
супровід партнерських угод

Директор з продажів

с 06.2017 по 10.2023 (6 лет 5 месяцев)
Sell&Win, Київ (Нерухомість)

Пройшла шлях від оператора контакт центра до CSO. Працювала з такими проєктами як: КМ 9 Елементів, Білий Шоколад (Сenter, City Lake, Villaggo), КМ Белгравія, КМ Шепіт, ЖК Авіаквартал, ЖК Cinema House, ЖК Соната

Ключові досягнення:

• Запустила 5+ відділів продажів девелоперських проєктів з нуля: формування структури, підбір команди, впровадження процесів, KPI та системи контролю результатів.
• Організувала запуск 3 call-центрів, вибудувавши систему первинної обробки лідів та контролю якості комунікації.
• Підготувала та навчила 20+ менеджерів з продажів і операторів call-центру, сформувавши ефективну систему адаптації та розвитку співробітників.
• Підвищила ефективність роботи відділу продажів на 17% за рахунок оптимізації процесів та системи управління показниками.
• Впровадила систему відстеження випереджуючих метрик, що дозволило зробити продажі прогнозованими та забезпечити стабільне виконання планових показників.
• Розробила та впровадила управлінську систему звітності для відділу продажів девелопера, що підвищило якість управлінських рішень і контроль KPI.
• Впровадила CRM-систему для автоматизації процесів продажу та аналітики роботи команди.
• Збільшила конверсію відділу продажів на 14% за рахунок оптимізації воронки та стандартів комунікації.
• Розробила програму навчання нових співробітників, що скоротила час адаптації на 25% без втрати якості роботи.

Спеціалізуюся на побудові системних продажів у девелоперських проєктах: запуск відділів з нуля, оптимізація воронки, впровадження CRM, KPI та аналітики.

Образование

ХНУМГ

Менеджмент готельно-ресторанної справи, Харків
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Керівник відділу продажів (Академія продажів А. Крупкіна)

2021

Project manager

2022

Папа бренда (А.Федорів)

2019

Бізнес-аналіз

2025

Продавець (М. Дашкієв)

2018

Знания и навыки

• Управління командою більше 10 осіб
• Розробка системи мотивації
• Написання скриптів
• Техніки продажів та роботи з запереченнями
• Запуск роботи відділів продажів з "0"
• Побудова системи продажів
• Впровадження CRM
• Стратегічне планування продажів девелоперських проєктів
• Автоматизація процесів продажів
• Систематизація процесів
• Синхронізація продажів і маркетингу
• Управління змінами

Дополнительная информация

Маю досвід управління продажами у сфері нерухомості (від комфорт до преміум-класу). Спеціалізуюся на побудові системних продажів у девелоперських проєктах: запуск відділів з нуля, оптимізація воронки, впровадження CRM, KPI та аналітики.
Ключові навички:
*стратегічне планування продажів девелоперських проєктів
* побудова та оптимізація воронки продажів
*прогнозування та виконання планів
*розробка та впровадження KPI для команди
*формування та масштабування відділу продажів «з нуля»
*мотивація команди та управління результативністю
*управління змінами та процесами
*впровадження та оптимізація CRM-систем
*управлінська звітність і аналітика продажів
*контроль якості роботи менеджерів
*автоматизація процесів продажів
*ціноутворення та робота з продуктом нерухомості
*синхронізація продажів і маркетингу
*запуск нових об’єктів на ринок
*формування УТП та скриптів продажів
*управління командою 10+людей