Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9030834/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 08.2024 по наст. время (1 год 6 месяцев)
Індастріал Солюшн ТСК, ТОВ, Дистанційно (Машинобудування)

Побудувала відділ продажу з нуля у B2B-сегменті (компресорне, пневматичне, лазерне обладнання, сервіс).
Клієнти: промислові підприємства, будівельні та логістичні компанії, с/г виробники.
За 7 місяців збільшила оборот підрозділу у 2,7 рази та забезпечила стабільний щомісячний приріст.
Провела заміну штату на 70% та повністю оновила систему онбордингу й адаптації.
Особисто займалась пошуком, наймом і навчанням нових співробітників.
Впровадила посадові інструкції та сформувала стійку корпоративну культуру.
Організувала щоденний аналіз показників, звітність та контроль роботи в CRM.
Розробила та відредагувала скрипти продажів.
Збільшила обсяги повторних продажів у 2 рази.
Координую угоди та за потреби підключаюсь до переговорів (телефон, Zoom).

Куратор

с 01.2024 по 08.2024 (8 месяцев)
Відкритий корпоративний університет Бізнесу та особистісного зростання Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

- залучення нових клієнтів, виконання плану особистих продажів,
підтримка та розвиток клієнтської бази
- побудова та розвиток довгострокових відносин із
діючими клієнтами, допродажу послуг та перспектив, розвитку існуючих
договірних відносин;
- координація договірної роботи, контроль та робота з дебіторською
заборгованістю
- взаємодія з іншими підрозділами компанії

Тим лид

с 02.2023 по 11.2023 (10 месяцев)
GrowUpSale, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація роботи підрозділу
Планування, аналіз і виконання планових показників
Збільшення середнього чека
Підбір, адаптація, онбординг та навчання співробітників
Контроль дисципліни та відвідуваності
Підтримка високої ефективності та мотивації команди
Проведення внутрішніх і зовнішніх навчань (продукт, стандарти продажів)
Аудит розмов за чек-листом з подальшою ОС
Створення та коригування скриптів, що продають
Підготовка регулярних внутрішніх звітів

Керуючий магазином

с 05.2013 по 10.2022 (9 лет 6 месяцев)
Varus/Варус, Шахтарське (Дніпропетровська обл.) (Роздрібна торгівля)

+73% економія на втратам, -22% списання завдяки системній оптимізації процесів та впровадженню контролю на всіх етапах.

TOP-3 серед 100 підрозділів мережі за операційною прибутковістю протягом десяти років.

Управління командою 70+ осіб та одночасна координація 6 ключових напрямів: служба безпеки, виробничі цехи, склад/логістика, головний інженер, торговий зал, касова зона.

eNPS 199% та NPS 110% від середньомережевого рівня — рекордні показники залученості персоналу та лояльності клієнтів.

Побудувала сильну управлінську команду та корпоративну культуру, яка працювала як єдиний механізм із різними задачами, але спільною метою — зростання прибутку.

Впровадження та контроль системи HACCP, злагоджена взаємодія з контролюючими органами.

Наставництво, розвиток компетенцій, формування кадрового резерву та підвищення продуктивності персоналу.

Керуючий магазином

с 11.2011 по 05.2013 (1 год 7 месяцев)
ТОВ «АТБ-Маркет»., Харків (Роздрібна торгівля)

Образование

ГНАУ (Горная Национальная Академия Украины г.Днепр). Финансы и кредит.

Финансы и кредит., г.Днепр
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс "Професійний Коуч" за системою Новий КодКоучинга Isaac Pintosevich Systems

2023

Курс "Управління змінами" Іцхак Адізес

2020

Слухач Вища школа управління Алекса Яновського

2023 - 2025

Знания и навыки

• Операційне управління та KPI
• Управління фінансовими показниками
• Бюджетування та планування прибутку
• Оптимізація бізнес-процесів
• Формування і розвиток команд 15–80 осіб
• Лідерство у нестандартних ситуаціях
• Антикризове керівництво
• Глибокий аналіз та контроль витрат
• 1С:Підприємство
• CRM
• Word
• Excel
• Google Docs

Дополнительная информация

Телеграм https://t.me/NataliaKudriaieva