Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9070553/

Опыт работы

Business Development manager

с 03.2023 по наст. время (1 год 6 месяцев)
Zelh., Львів (IT)

IT company specializing in outstaffing and outsourcing solutions.

Main responsibilities:
- Proactively identifying and reaching out to potential clients through various channels, including cold calls(VoIP), emails, LinkedIn,LinkedIn Sales Navigator, Snov.io, Crunchbase, and Upwork.
- Utilizing CRM, Excel, and Trello to streamline lead management.
- Creating effective email sequencing, LinkedIn connecting messages, and identifying ICP.
- Handling reporting to track progress.

B2C Sales Manager (Middle)

с 09.2021 по 12.2022 (1 год 3 месяца)
Govitall, Львів (IT)

Mental health platform "Calmerry". US/UK market.

Main responsibilities:
- Chat interactions, follow-up calls, and emails.
- Going in-depth to understand clients' goals and challenges, providing personalized guidance, and effectively leading them to purchase subscriptions.
- Assisting clients with technical issues to ensure a seamless experience.
- Utilizing various tools including Intercom, CRM, Hurma, Hubspot, and Excel.
- Participating in outreach to expand the customer base and drive business growth.

Customer service manager

с 08.2020 по 04.2021 (8 месяцев)
Ecobud, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Sales of facade decor and decorative plasters.

Main responsibilities:
- Active search for potential customers via different platforms and calls, contributing to expanding the customer base and increasing sales opportunities.
- Utilized Bitrix24/Excel for tracking leads and creation of reports.

Agent providing organization of air transportation services

с 10.2019 по 08.2020 (10 месяцев)
ТОВ "Ранвей Україна", Львів (Транспорт, логістика)

Managed customer support operations, providing consultations via phone in English to address customer inquiries and concerns.

Main responsibilities:
- Providing detailed information about company policies and services to customers.
- Resolving customer issues.
- Assisting clients with troubleshooting steps.
- Booking tickets.
- Providing comprehensive guidance through the company website, ensuring seamless navigation and user support.

Образование

Львівський національний університет ім.І.Франка

Географічний , туризм, Львів
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Language Step (мовні курси)

(2014-2018, 4 роки)

Знания и навыки

• Активний продаж
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Office
• User Bitrix24
• Intercom
• HubSpot
• IP-телефонія
• Холодний продаж
• Знання технік продажу
• Ведення звітності
• MS PowerPoint
• Canva
• Продаж IT-продуктів
• Knowledge of SDLC
• Пошук нових клієнтів
• MS Teams
• MS Word
• Google Meet
• Проведення зустрічей в Zoom
• Переклад текстів
• Технічний переклад
• Складання ICP
• Email Sequences
• Scripting
• Пошук клієнтів на Upwork
• Пошук клієнтів на LinkedIn
• Crunchbase
• Transactions guidance

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Працюю на фрілансі перекладачем з англійської з 2019 року - дотепер. У вільний від основної роботи час.