Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9116012/

Опыт работы

Адміністратор готелю

с 03.2025 по 11.2025 (9 месяцев)
Opera Passage, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Підвищення комунікабельних здібностень, фінансів і роботи в колективі.

Оператор call-center

с 01.2025 по 07.2026 (1 год 7 месяцев)
PulseCall, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки
Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо послуг і продуктів компанії.
Надання інформації та допомога у вирішенні звернень клієнтів.
Обробка замовлень, заявок і запитів.
Внесення та оновлення інформації в CRM-системі.
Передача складних звернень до відповідних відділів.
Дотримання стандартів якості обслуговування та корпоративних процедур.

Досягнення
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.
Швидко та ефективно вирішувала звернення клієнтів.
Підтримувала високі показники якості роботи та комунікації.
Успішно працювала в умовах багатозадачності та великого навантаження.
Дотримувалася встановлених KPI та стандартів сервісу.

Образование

Среднее

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Польский — свободно