Анна
Менеджер онлайн-підтримки
- Рассматривает должности:
- Менеджер онлайн-підтримки, Спеціаліст чата, Оператор інтернет-магазину, Лід-менеджер
- Возраст:
- 31 год
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9119018/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Дата народження: 29.03.1995
Місто: Дніпро
Моб. телефон: [
E-mail: [
Ціль: Заміщення вакантної посади менеджера з продажу, оператор контакт-центру, менеджер онлайн-підтримки, онлайн-консультант, оператор чату. ВІДДАЛЕНО-НЕПОВНА ЗАЙНЯТІСТЬ. Писати на ВАЙБЕР, пошту.
Освіта:
вересень 2010 р. – лютий 2014 р., Дніпропетровський індустріальний коледж, спеціальність «менеджмент-організація виробництва», диплом молодшого спеціаліста (денна форма навчання).
вересень 2014 р. – червень 2018 р., Національний гірничий університет, факультет «менеджмент підприємств,організацій», спеціальність «менеджер», диплом магістра (заочна форма навчання).
Досвід роботи:
ТОВ «Гайдамацьке»
Інспектор з кадрів, та по сумісництву секретар директора
лютий 2023 р. – по теперішній час.
Функціональні обов’язки:
- Ведення обліку особового складу підприємства, його підрозділів згідно з уніфікованими формами первинної облікової документації.
- Оформлення прийому, переведення і звільнення працівників відповідно до законодавства про працю, положень, інструкцій, наказів керівника підприємства, вказівок керівництва відділу.
-Формування і ведення особових справ працівників, внесення змін, пов’язані з трудовою діяльністю.
-Заповнення, ведення обліку і зберігання трудових книжок, визначення трудового стажу, видання довідок про теперішню і минулу трудову діяльність працівників.
-Ведення записів в трудових книжках про заохочення і винагороди працівників.
-Ведення обліку надання відпусток працівникам, здійснює контроль за складанням і додержанням графіків чергових відпусток.
-Ведення архіву особових справ, після закінчення встановлених строків поточного зберігання готує документи для здавання їх до державного архіву.
-Здійснення контролю за станом трудової дисципліни в підрозділах підприємства і додержанням працівниками правил внутрішнього трудового розпорядку.
-Ведення військового обліку на підприємстві.
Банк «Ідея банк»
Фахівець з операційно-касової роботи
листопада 2018 р. – листопад 2022р.
Функціональні обов’язки:
- залучення клієнтів та забезпечення якісного їх обслуговування;
-оформлення кредитів, депозитів, страхових продуктів для фізичних осіб;
-здійснення розрахунково-касового обслуговування;
-виконання індивідуальних планів;
-формування касових документів для зберігання відповідно до існуючих нормативних документів Банку;
Двері «Фадо»
Діловод
серпень 2017р. –вересень 2018р.
Функціональні обов’язки:
-набір замовлень від дилерів та роздрібних клієнтів;
-консультація покупців по товару фабрики;
-ведення обліку фурнітури у програмі "Акцент" та формування заявки на постачальника;
-складання списку для відвантажень готового товару;
-прорахунок собівартості відвантаженого товару.
-складання звітності наприкінці робочого дня;
Банк «Приватбанк»
Касир-операціоніст
лютий 2016 р.- липень 2016р.
Функціональні обов’язки:
-Касове обслуговування фізичних осіб;
-здійснення валютно-обмінних операцій;
-Робота із пластиковими картками;
-Формування документів операційного дня з касових операцій;
-Відображення касових операцій у книгах обліку та операційно-облікових системах.
-Прийом, перерахунок та підготовка коштів для інкасації;
формування касових звітів дня;
-Робота з прибутковими, видатковими касовими документами, з оголошеннями на внесок готівкою,
-Прийом платежів;
-Касові операції з прийому та видачі готівки;
-Відправлення та видача перекладів;
-Поповнення та видача коштів за POS-терміналом
Магазин «Le Silpo»
Касир торгового залу
Листопад 2015р.-грудень 2015р.
Функціональні обов’язки:
-Проведення готівкових та безготівкових розрахунків із покупцями;
-Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів;
-Дотримання правил обслуговування покупців;
-Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня;
-Контроль правильності зважування, маркування товарів;
-Ввічливе обслуговування покупців.
Банк «Ощадбанк»
Контролер-касир
Травень 2014р.- листопад 2015р.
Функціональні обов’язки:
-Здійснення касових операцій;
-Прийом та видача коштів;
-Перевірка грошових купюр;
-Робота із первинною бухгалтерією;
-Ведення книг обліку прийнятої та виданої готівки;
-Формування довідок касира про касові операції;
-Ведення контрольного журналу із закриття та відкриття сховища;
оформлення депозитів;
-Поповнення та видача коштів за POS-терміналом
Професійні навички:
– володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word), інтернет, програма по прийняттю платежів «Абонент», програма для обліку матеріалів «Акцент»);
– вміння користуватися офісною технікою;
– досвід роботи з клієнтами;– навички ведення документообігу;
– навички проведення рекламних компаній;
– грамотна письмова та усна мова;– Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію.
Особисті якості:
-націленість на результат, уважність до деталей;
-вміння працювати з великими обсягами інформації;
-ініціативність;
-порядність;
-аналітичне мислення;
-вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася, і самостійно приймати рішення;
-швидке навчання;
-відповідальність;
-цілеспрямованість;
-наполегливість та прагнення до професійного зростання;
-працьовитість;
-відповідальність;
-комунікабельність;
-стресостійкість;
-організованість;
-акуратність;
-цілеспрямованість;
-пунктуальність.
Додаткова інформація:
Сімейний стан: заміжня.
Можливість відряджень: ні.
Власне авто: так.
Похожие кандидаты
-
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Удаленно -
Customer service manager
20000 грн, Удаленно, Львов, Другие страны -
Спеціаліст help desk
22000 грн, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Удаленно -
Менеджер онлайн-підтримки
20000 грн, Удаленно, Винница -
Customer success specialist
Удаленно