Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Бариста

с 04.2026 по наст. время (5 месяцев)

• Приготування кавових і безалкогольних напоїв.
• Консультація гостей та допомога у виборі.
• Продаж продукції й допродаж десертів та супутніх товарів.
• Робота з касою та розрахунок клієнтів.
• Прийом і викладка товару.
• Контроль залишків і термінів придатності.
• Підтримання чистоти робочого місця та обладнання.
• Відкриття/закриття зміни.

Call-оператор

с 01.2026 по 04.2026 (4 месяца)
Yabluka, Київ (Роздрібна торгівля)

• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
• Консультація клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та підбір оптимальних варіантів.
• Продаж товарів і робота із запереченнями клієнтів.
• Оформлення та підтвердження замовлень.
• Робота в 1С.
• Внесення інформації до бази даних.
• Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення замовлення.
• Взаємодія з магазинами та складом для уточнення наявності й термінів доставки.
• Виконання плану продажів та дотримання стандартів обслуговування.

Direct-менеджер

с 05.2024 по 11.2025 (1 год 7 месяцев)
S.O., Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Спілкування з клієнтами у діректі (Instagram, Telegram)
•Прийом та обробка замовлень, уточнення деталей
•Підтримка добрих стосунків із клієнтами: ввічливість, швидка реакція, турбота.
•Робота з негативом або сумнівами клієнта
•Ведення таблиць продажів та CRM

Direct-менеджер

с 10.2023 по 05.2024 (8 месяцев)
Andronova Jewelry, Київ (Легка промисловість)

• Обробка повідомлень: Відповіді на запити, консультації, оформлення замовлень.
• Підтримка клієнтів: Допомога з обміном, поверненням, вирішенням питань.
•Робота зі скаргами та відгуками: Оперативна реакція та збір позитивних відгуків.
• Будувати хороші відносини: Робити обслуговування приємним і радити, як доглядати за прикрасами.

Продавец-консультант

с 10.2022 по 10.2023 (1 год)
FanZoo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
• Консультація та продаж зоотоварів;
• Замовлення та прийом товару;
• Підтримка чистоти у магазині та у тварин;
• Робота з касовим апаратом та програмою

Продавець-консультант

с 07.2021 по 01.2022 (7 месяцев)
GIULIA, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців;
• Робота з касою;
• Викладка товару;
• Відкриття та закриття зміни;
• Виконання плану продажів;
• Забеспечення порядку у торговому залі

Дополнительное образование и сертификаты

Dan.it, UI/UX designer

6 місяців

Знания и навыки

• Sitniks
• Бажання вчитися і розвиватися
• Продаж одягу
• Продаж зоотоварів
• УкрСклад
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Figma
• Adobe XD
• Досвід з непродовольчими товарами
• Володіння комп’ютером
• UI-дизайн
• UX-дизайн
• Креативність
• Розробка лендингів
• Ведення CRM
• Відповідальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний