Контактная информация

Соискатель указал телефон.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9140882

Опыт работы

Заступник начальника відділу клієнтської підтримки

с 10.2017 по 10.2022 (5 лет)
АТ"АБ"РАДАБАНК", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Навчання нових операторів,тестування знань операторів,відстежування виконання KPI кожного оператора,допомога операторам в складних або нестандартних ситуаціях,підготовка звітів для керівництва

Спеціаліст відділу клієнтської підтримки Управління супроводу операцій з платіжн

с 06.2016 по 07.2017 (1 год 1 месяц)
ПАТ"АКБ"КОНКОРД", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків,консультаційна підтримка,обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями,дійснення вихідних інформаційних обдзвонів

Оператор call-центра

с 04.2015 по 03.2016 (11 месяцев)
ТОВ"Хомер СХ", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Ведення телефонних продаж та бази клієнтів,входила в трійку лідерів групи за показниками

Касир операціоніст,Старший касир операціоніст

с 11.2005 по 04.2014 (8 лет 5 месяцев)
АТ"КБ"ПРИВАТБАНК", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення операцій з приймання, обліку, видачі і зберіганню грошових коштів і цінних паперів з обов'язковим дотриманням правил, що забезпечують їх збереження,
обслуговування клієнтів по рахунках, вкладах, переказів, банківських картках,проведення
валютно-обмінних операцій,здійснення розрахунків з клієнтами, продаж банківських продуктів.

Образование

Технікум ракетно-космічного машинобудування Дніпропетровського національного університету

Бухгалтерський облік, Дніпро
Среднее специальное, с 2002 по 2004 (2 года)

Знания и навыки