Инна

Шерстюк Інна

Дата народження: 04 травня 1970 р.
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Адреса проживання: м. Дніпро
Мета
Здобуття посади менеджера вищої ланки, керуюча філії/ підрозділу/ торгівельного центру

Досвід роботи

З 01.05.2023р. – керуюча мережею салонів краси.

Обовязки:
• Організація ефективної роботи усіх салонів мережі
• Навчання персоналу та забезпечення високого рівню надання послуг, обслуговування клієнтів.
• Контроль та облік матеріальних цінностей та витратних матеріалів.
• Планування завантаженості персоналу та контроль роботи адміністраторів салонів.

З 01.03.2017р. - до 15.07.2022 р. ТОВ «Емвей Україна». Керівник філії у Дніпропетровській та Одеській області, Старший менеджер по роботі з ключовими клієнтами (поєднання посади)
Обов‘язки :
• Забезпечення ефективної та безперебійної роботи філії, контроль діяльності всіх сфер (інвентаризація, обслуговування клієнтів, касова дисципліна);
• Пошук, навчання, мотивація та оцінку персоналу
• Аналіз KPIs філії, робота над оптимізацією витрат та забезпеченням виконання запланованих KPIs згідно з прийнятою в компанії стратегією.
• розробка процедур та інструкцій відповідно до бізнес-потреб, в т.ч. Посадові інструкції, Стандарти роботи працівників та ін.

• Побудова продуктивних ділових відносин із ключовими клієнтами;
• Аналіз ефективності бізнесу ключових клієнтів, проведення індивідуальних та групових консультацій щодо розвитку та збільшення продажів;
• Розробка та проведення презентацій та тренінгів для співробітників та групи клієнтів у існуючих програмах (офлайн та онлайн у Zoom, Teams тощо).
Рекомендації: Генеральний директор ТОВ «Емвей Україна» - Єрохіна Світлана
З 11.11.2009р. - до 01.10.2016р. ПВТФ «Антошка» - «Red Head Family Corporation». Керуюча магазином «Антошка». Керівництво одним з найбільших магазинів компанії – площа 1663 кв.м., штат 52 особи.
Обов‘язки :
• Оперативне керування роботою магазину. Робота з асортиментом товару продовольчої та непродовольчої групи. Економічний аналіз роботи підприємства, контроль замовлення та постачання товару. Впровадження нових груп товару та послуг, розширення асортименту товару. Моніторинг цінової політики конкурентів та прийняття рішень необхідних для збільшення обсягів реалізації

• Розробка та проведення тренінгів, тестів для продавців, наставництво, підбір персоналу. Участь у організації відкриття магазинів, аналітика ринку дитячих товарів, проведення презентацій, дегустацій, організація міні-конференцій.
• Контроль та ведення дозвільної документації, зустрічі з представниками перевіряючих органів та чиновниками, укладання договорів з постачальниками, розробка маркетингових пропозицій, розрахунок маржинальних показників та складання планів та бюджету. Координація роботи персоналу, проведення інвентаризації
• Робота із соціальними партнерами, спрямована на просування бренду «Антошка» у регіоні.

• Активна участь у розвитку бізнесу послуг мережі супермаркетів «Антошка»: дитяче кафе, перукарні, ігрова зона. Впровадження нових послуг (арт-студія).

• Координація роботи працівників сфери послуг. Участь у розробках меню. Ведення звітності, складання бюджету, планування, контроль маржинальних показників у кафе, закупівля та продаж обладнання, аналіз продажів, розробка та організація промакцій у сфері послуг

Досягнення: Організація та проведення корпоративних заходів. Неодноразово відзначена грамотами та дипломами на щорічних Підсумкових Зборах Концерну.
25.05.2007р.- 31.08.2009р.: ДП «ЛПП Україна» АТ ЛПП Керівник магазину «RESERVED»
Обов‘язки :
• Управління, організація та контроль роботи магазину відповідно до чинного законодавства.
• Контроль над дотриманням касової дисципліни.
• Організація та контроль виконання стандартів мерчиндайзингу у магазині.
• Контроль наявністі асортименту товару, що відповідає формату магазину.
• Виконання планових показників та запобігання втратам.
Особисті якості:

повна відповідальність, уміння формувати команду, комунікабельність, прагну опановувати нові практичні навички, цілеспрямована, володію організаторськими здібностями, здатністю досягти результатів. Вмію працювати як самостійно, так і в команді. Вибаглива до себе та співробітникам. Дисциплінована, орієнтована на досягнення результату. Вважаю дуже важливим правильну побудову стосунків з людьми.
Для мене люди не «ресурс» – а головна цінність будь-якої компанії.

Освіта:
• 2010-2015р.р. Бердянський університет менеджменту та бізнесу, факультет «Економіка підприємства»
• 1987-1989р.г Педагогічне училище Дніпропетровського національного університету, спеціальність-вихователь дитячого закладу.

Професійні навики та знання:
Навички управління персоналом та проведення оцінки персоналу по моделі компетенцій.
Знання первинної бухгалтерії, касової дисципліни, законодавства, основ логістики та управління складськими запасами
Досвід співпраці з клієнтами та ведення переговорів
Проведення презентацій та навчань (оф-лайн та онлайн)
MS Office Word, Excel, Power Point, спеціалізовані додатки та програми —користувач
1:С Бухгалтерія, Oracle
Посвідчення водія категорії «В».
Можливість відряджень.