Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9198386/

Опыт работы

Менеджер готелю

с 07.2025 по 10.2025 (4 месяца)
Blu Mountain, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей-check in, check out;
-робота з системами бронювання (Booking ,Serveo);
-бронювання номерів та надання всієї необхідної інформації гостям про додаткові послуги в готелі-
(активна комунікація та взаімодія із гостями);
-фінансова звітність-(щоденна,тижнева);
-організація та контроль якості роботи покоївок;
-робота з касовою дисципліною та коректність розрахунку;
-робота з відгуками гостей;
-робота з проблемними гостями ,вирішення конфліктних ситуації та непорозумінь;
-підтримка мікроклімату в
колективі;
-допомога керівнику.

Адміністратор ,помічник керівника

с 01.2025 по 03.2025 (3 месяца)
Whiteberry hotel, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління операційною діяльностью,фінансове планування,контроль бюджету,управління та підбір персоналу,навчання та мотивація,робота з клієнтами,контроль якості послуг,продажі,робота з постачальниками.

Керуючий готелем

с 04.2023 по 10.2023 (7 месяцев)
Ski Хата, готель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління обслуговуючим персоналом.
Повна організація та контроль роботи готелю.
Підбір та навчання ,адаптація ,мотивація працівників.
Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування.
Організація роботи рецепції.
Робота з бронюванням,завантаженності номерного фонда.
Вирішення складних та конфліктних ситуацій з гостями.
Контроль чистоти номерів і загальних зон.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Взаємодія з власником готелю,підрядником та постачальниками.
Контроль господарської та технічної частини стану готелю.
Забеспечення безперебійної роботи в період високого сезону.

Адміністратор готелю

с 01.2006 по 07.2014 (8 лет 7 месяцев)
ЗАТ Алчевський металургійний комбінат, Алчевськ ,готельний комплекс (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Луганський національний університет ім.Т. Шевченка

Інженер-педагог харчових технологій, Луганськ
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Ефективне управління готелем.

2023р.2міс

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

-Лідерство,
-стресостойкість,
-стратегічне мислення,
-професіоналізм та здатність керувати командою;
-відмінні навички усного та письмового спілкування з гостями;
-організованість та відповідальність;
-впевненність в собі;
- чесність, порядність;
-гостинність;
-вміння працювати в команді;
орієнтація на результат.