Тетяна
Менеджер по роботі з клієнтами
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 46 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9225155
Опыт работы
Консультант відділу обробки звернень по телефону
с 07.2023 по наст. время
(10 месяцев)
Державна установа Урядовий контактний центр, Київ (Державні організації)
Консультант по роботі з кліентами
с 08.2022 по 07.2023
(11 месяцев)
Датагруп & Volia, Київ (Фінанси, банки, страхування)
Аутсорсингова компанія. Інформувала клієнтів Ощадбанку по банківським продуктам; здійснювала вихідні дзвінки з метою нагадування оплати по кредиту, добровільного врегулювання питання оплати простроченої заборгованості(soft collection); надавала консультації діючим клієнтам банку по телефону.
Оператор call-центра
с 01.2019 по 02.2022
(3 года 1 месяц)
Дельта М, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
•В телефонному режимі консультувала замовників з приводу надання послуг супутникового телебачення;
•Приймала замовлення на продаж товарів та послуг Компанії;
•Консультувала абонентів, надавала послуги техпідтримки абонентам Компанії
Агент з інформування клієнтів
с 11.2017 по 01.2019
(1 год 2 месяца)
ПТ "Ломбард""Заставно-Кредитний Дім", Київ (Фінанси, банки, страхування)
Оператор контакт-центру.
•В телефонному режимі консультувала потенційних клієнтів про послуги та товари Компанії, надавала інформацію клієнтам Компанії про стан їх кредитних фінансових зобов'язань перед Компанією
Продавець-консультант
с 07.2011 по 12.2017
(6 лет 5 месяцев)
ТОВ "ТД" Євросвіт ХХІ", Київ (Роздрібна торгівля)
•Доброзичлива,відповідальна;
Якісно обслуговувала клієнтів;
•Виконувала продаж ювелірних виробів ;
•Працювала з первинними документами;
•Проводила підготовку магазину до відкриття, підтримувала порядок у вітринах;
•Працювала з касовим апаратом ;
•Виконувала проведення планових та позапланових інвентаризацій.
Бухгалтер
с 06.2005 по 03.2006
(9 месяцев)
ТОВ "Сердолік", Київ (Роздрібна торгівля)
•Ведення бухгалтерського обліку готової продукції;
•Робота з первинною документацією;
•Проведення планових та позапланових інвентаризацій складів;
•Робота з постачальниками, акти звірки взаєморозрахунків;
•Проведення оперцій в системі "Клієнт-Банк".
Економіст відділення банку
с 02.2004 по 06.2005
(1 год 4 месяца)
ВАТ КБ "Хрещатик", Київ (Фінанси, банки, страхування)
•Проведення операцій за поточними та депозитними рахунками фізичних та юридичних осіб;
•Нарахування відсотків за депозитними вкладами;
•Проведення операцій з готівкою;
•Ведення та обслуговування карткових зарплатних проектів;
•Оформлення та проведення готівкових переказів в системі " Money Gram";
•Банківський документообіг;
•Операції з обміну валют.
Музичний керівник
с 10.1994 по 03.2002
(7 лет 5 месяцев)
Д/У 781, Київ (Освіта, наука)
Навчала дітей дошкільного віку музичному вихованню.
Образование
Міжрегіональна академія управління персоналом.Інститут економіки та фінансів.
Економіст, фінансовий менеджер, Київ
Высшее, с 2000 по 2003 (3 года)
Київський державний педагогічний університет ім. М.П.Драгоманова
Диригент хору, музикознавець , учитель музики та співів, викладач сольфеджіо, Київ
Высшее, с 1997 по 2002 (5 лет)
Київське державне музичне училище ім.Р.М.Глієра
Диригент хору, учитель музики та співів, викладач сольфеджіо, Київ
Среднее специальное, с 1993 по 1997 (4 года)
Дополнительное образование и сертификаты
Міністерство освіти та науки України. Міжгалузевий інститут управління. Підвищення кваліфікації з курсу "Облік і аудит"
2006, 3 місяці
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — средний
- Русский — свободно
Дополнительная информация
Особисті якості.
•︎Відповідальна, дисциплінована, цілеспрямована.
•︎Комунікабельна, ввічлива, маю навички взаємодії з людьми;
•︎Здатна до навчання , сприйняття та швидкого засвоєння нової інформації;
•︎Можу та маю бажання працювати в команді або самостійно.
Дзвінки з пропозиціями можу приймати 02.05.; 03.05., далі в режимі через два дні (2/2)
Похожие кандидаты
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, торговыми сетями (FMCG, Key Account)
45000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів)
28000 грн, Киев
Key Account Manager, менеджер по работе с национальными сетями
Киев
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Киев