Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/923640

Опыт работы

Руководитель

с 07.2022 по наст. время (1 год 10 месяцев)
Sosua ocean village, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

адміністрування парку розваги (аквапарк)
адміністрування ресторану (швидке харчування)
робота з документами та організаційними питаннями
Звіти, організація роботи персоналу, робочих місць, інструкції роботи. Організація свят, консультація клієнтів.
Координація роботи всіх підрозділів кафе-бару, забезпечення ефективної роботи персоналу
Планування та організація роботи залу та кухні
Контроль за якістю обслуговування гостей та дотриманням стандартів ресторанного сервісу
Забезпечення належного стану закладу, включаючи чистоту, порядок та належний ремонт
Проведення зборів та навчань з персоналом, мотивація та контроль їхньої роботи
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями та персоналом

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2017 по 04.2019 (1 год 7 месяцев)
Ocean Village, (residential project), Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Customer service
- help with any questions from clients,
- organization work for subordinates - supervisor
- verification of completed tasks,
- receiving complaints, resolving the situation
- work with internal documents (contracts, invoices)
- Communication with customers by e-mail and phone
- all issues related to the rental (check-in, check-out, invoices, accommodation schedule, information for customers)
- work with office computer programs.

I would like to add about myself
I quickly learn,I hard worker, I am interested in work and interested work for long term with company which takes care of own employees, I carry out high-quality tasks by the company.

Секретарь-рецепционист

с 08.2014 по 04.2015 (8 месяцев)
"Deco style", Одесса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Логистика (маршрут доставок по городу),
Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии,кофе,чай, личных нужд руководителя, сотрудников и т.п.)
Покупка ж/д, авиабилетов.
Прием телефонных звонков(переадрессция)
Распределение входящей почты

Офис-менеджер

с 07.2012 по 10.2012 (3 месяца)
Предвыборная кампания, Одесса (избирательная кампания)

- работа с почтой;
- прием входящих звонков;
- составление бюджетов (Excel);
- отчетность по бюджетам и изб. фонду;
- ведение протоколов совещания:
- заказ массовой рекламной информации;
- отправка док-в курьерскими службами,почтой;
- составление док-в;
- контроль выполнения,поставленных задач для сотрудников.

Офис-менеджер, пом. руководителя

с 05.2012 по 12.2015 (3 года 7 месяцев)
Брокерская компания, Одесса (Фінанси, банки, страхування)

- прием телефонных звонков;
- работа с входящей и исходящей почтой;
- мини АТС.
- работа со страховыми программами;
- консультация клиентов;
- контроль проведений семинаров,презентаций (регистрация,рабочие документы,кофе - пауза).
- напоминания, обзвон клиентов
- оформление страховых полисов в 1С 8.3
- организационные вопросы
- работа с банковскими приложениями
- составление таблиц, просчетов по з/п в Excele
- поручения руководителя
- поиск информации в интернете
- обеспечение офиса канцтоварами, хоз. закупок,рекламной продукцией

Секрктарь,зав. канцелярии отдела юридического сопровождения и делопроизводства

с 01.2010 по 06.2011 (1 год 5 месяцев)
ИТИ "Биотехника", Одеса (Сільське господарство, агробізнес)

- прием и распределение телефонных звонков (мини АТС,проф. ксерокс);
- прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции;
- контроль и выполнения распоряжений руководителя;
- бронирование номеров в гостиницах, предварительный заказ билетов;
- ведение документооборота, вх., исх., документация, оформление приказов, командировок;
- обеспечение сотрудников компании информацией;
- работа с курьерскими службами;

Помощник директора

с 01.2008 по 08.2009 (1 год 7 месяцев)
"Мегаполис" (Недвижимость)

- прием телефонных звонков;
- прием и обработка входящей и исходящей коресспонденции, заявок, договоров;
- контроль и выполнения распоряжений руководителя;
- организация встреч, совещаний, переговоров, корпоративных мероприятий;
- планирование рабочего дня риэлтеров;
- хозяйственное обеспечение офиса;
- обеспечение жизнедеятельности и процесса работы в офисе;
- работа с офисными программами на компьютере. Обновление базы данных на личном сайте фирмы.

Образование

Аграрный институт

Менеджер организаций, Николаев
Высшее, с 2007 по 2011 (4 года 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Секретарь-деловод

7 мес

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Испанский — начинающий

Дополнительная информация

Хочу коротко рассказать о себе,
с 05.2012 по 2016
последнее место работы в Одессе было помощником руководителя, (руководитель менял несколько направлений в бизнесе, а именно недвижимость, юр. услуги, страхование, предвыборная компания и я всегда включалась в новое направление и качественно выполняла обязанности.

с 09.2017 по настоящее время работаю в одно компании (между этим три года в декрете)
Начинала работать в “costumer service” в обязанности входило (аренда- от заселения до инвентаризации и оплаты, работа с клиентами + супервайзер клининг сервис).

04.2019 март я ушла в декрет, но всегда оставляла время для развития (закончила курс по продвижению аккаунта, таргетолог , окончила курс верстальщик HTML CSS. Так же интересуюсь фото - люблю фотографировать.


После декрета вернулась в ту же компанию на позицию администратор АКВАПАРКА, спустя год меня перевели на должность управляющим ресторана, где работаю на данный момент.

Интересует удаленные предложения в работе, возможен переезд Польша, Испания рассмотрю варианты.
Готова развиваться, быстро обучаема, ответственная, исполнительна.


Со мной можно связаться через любой мессенджер [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Спасибо за уделенное время!)