Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9252442/

Опыт работы

Керівник роздрібною мережі

с 03.2023 по наст. время (2 года 5 месяцев)
Stihl & Metabo, Харків (Роздрібна торгівля)

-Операційне управління роздрібною мережею магазинів с продажу бензо-електроінструментів;
-Підбір персоналу;
-Контроль роботи магазинів згідно з стандартами компанії;
-Контроль роботи 2х сервісних центрів компанії;
-Проведення замовлень техніки і запчастин для магазинів;
-Контроль безперебойної работи магазинів і сервісних центрів;
-Формування комерційних пропозицій для організацій;
-Співпраця і коммунікація з великими підприємствами міста (Харківобленерго,Харківблагоустрій,Метрополітен,Зеленбуд);
-Контроль і проведення інвентарізацій на магазинах;
-Контроль кассової дисциплини;
-Організація/погодження/контроль і проведення маркетингових акцій на магазинах;
-Контроль мерчендайзінгу на магазинах;
-Впровадження інструментів підвищення продажів на магазинах.
Досягнення :
Lfl +23% , впроваддення нового интернет сайта, запуск маркетингових активностей (Акції/Борди/інтернет ресурси) що призвело для збільшення конверсії +20%/ робота с персоналом + середній чек +27% , КПЧ + 32% .Впроваддені зміни в кассову дисципліну, звітність, налагодився документопотік .Кількіть партнерів ,крупних організацій +25%

Регіональний менеджер

с 03.2021 по 07.2022 (1 год 4 месяца)
Lg electronics, Харків (Роздрібна торгівля)

Регіональний менеджер LG (Східний регіон).
Професійні навички:
-Проведення перемовин з власниками бізнесу;
-Пошук нових партнерів;
-Формування асортиментних матриць по партнерах;
-Аналіз продажів,контроль закупівель;
-Розрахунок компенсацій по партнерах;
-Розробка і впровадження мотиваційних програм для персоналу роздрібних магазинів партнерів;
-Узгодження та розміщення бренд-зон для техніки в магазинах партнерів;
-Організація та контроль проведення тренінгів для персоналу партнерів;
-Ініціатива, погодження і проведення маркетингових заходів;
-Узгодження промо-бандлів для закупівель;
-Звітність з ЦО.
Досягнення:
Розвиток регіону (збільшена база партнерів на 27% ),збільшена доля представленості техніки у парнерів в розрізі по категоріям від 10-30%, розширені матриці предсавленності бренду в преміум сегменті, збільшення обсягів продажів категорії КБТ у крупних мережевих партнерів.

Регіональний директор

с 01.2020 по 01.2021 (1 год)
Моя техніка, Харків (Роздрібна торгівля)

Регіональний керівник роздрібної мережі магазинів "Моя Техніка" (Східний регіон).
Професійні навички:
-Досвід формування з 0 команди єдинодумців;
-Забезпечення фінансового результату регіону (12 магазинів);
-Операційне управління діяльності регіону;
-Пошук локацій і відкриття нових магазинів;
-Підбір, адаптація , розвиток персоналу;
-Розробка, впровадження і контроль стандартів, процедур роздрібної мережі;
-Взаємодія з відділами ЦО;
-Ініціатива, погодження і проведення маркетингових заходів;
-Розробка і впровадження мотиваційних программ для персоналу регіона;
-Оптимізація і вдосконалення бізнесс процессів;
-Планування, контроль виконання планових показників KPI.
Досягнення:
Сформовано нову професійну команду, відкриття двох магазинів з 0 (Полтава, Харків),
найкращі показники серед інших регіональних керівників по долям KPI (сервіси, аксесуари), покращена якість обслуговування клієнтів, зростання показників ефективності KPI.

Директор філії

с 03.2018 по 11.2019 (1 год 8 месяцев)
Алло, Харків (Роздрібна торгівля)

Директор філії Алло.
Професійні навички:
-Навички організації командної роботі, мотивації персоналу, досягнення планових показників KPI;
-Навички співпраці з орендодавцями, керівниками ТЦ/ТРЦ;
-Навички взаємодії з державними органами (товариство з захисту прав споживачів, податкова, пожежна безпека;
-Навички керування персоналом 200-250 чол;
-Навички керування 10-15 магазинів;
-Навички планування, аналізу продажів і виконання KPI;
-Контроль проведення інвентаризацій, сервісного обслуговування, переміщення товару в філії;
-Контроль виконання стандартів обслуговування, проведення анкетування персоналу, взаємодія з 4Service та ввіділом відеомоніторингу на магазинах;
-Проведення чек-листів ТТ (перевірка всіх бізнесс-процессів на магазинах);
-Впровадження додаткових інструментів для підвищення рентабельності магазинів у філіалі;
-Ініціювання додаткових маркетингових дій (день народження магазину, біг-борди, банера, промоутери, додаткове оформлення фасадів магазинів );
-Контроль ассортиментної матриці на магазинах, обертаємості товару на магазинах, ініціювання переміщень;
-Контроль мерчендайзінгу на магазинах (промо, акції, планограмми);
-Робота с персоналом (пошук, бідбір, адаптація, ассесменти, наставництво, коучінг);
-Розробка і впровадження мотиваційних программ для персонала Філії;
-Розрахунок штатного розкладу, складання табелю/ корегування з урахуванням конверсії та сезонності;
-Участь у відкритті нових магазинів у філії, вирішення адмін і комерційних питань, пошук і контроль роботи підрядників (маркетинг, промоутери, діджей, і т.д);
-Аналіз конкурентів, моніторинг цін, контр маркетинг;
-Навички підвищення nps та конверсії (впровадження інструментів для підвищення стандартів обслуговування і конверсії);
-Навички проведення відкриття \реформат\ закриття магазинів.

Досягнення: Відкриття 3х магазинів в філії в тому числі найбільшого магазина Алло Мах в східному регіоні в ТРЦ Караван Харків. Досягнення 2го з 37 місця рейтингу серед директорів філій в Україні за показниками ефективності керування та KPI. Багато перемог у мотиваційних програмах серед ДФ по показникам ефективності (алло послуг, страхових продуктах, сервісів та аксесуарів)

Директор магазина

с 03.2010 по 03.2018 (8 лет)
Алло, Харків (Роздрібна торгівля)

Директор магазину Алло.
Професійні навички:
-Формування сильної команди професіоналів;
-Відкриття\ реформат\ закриття магазинів;
-Керування персоналом (підбір\ адаптація\ мотивація\ розвиток компитенцій);
-Контроль і виконання показників (Товарообіг\ Кпч\ Дольові показники (аксесуари , сервіси, страхові продукти) \ NPS\ конверсія та інші KPI);
-Котроль стандартів обслуговування клієнтів;
-Контроль маркетингу, промо, мерчендайзінгу на магазині;
-Проведення інвентаризацій ,контроль сервісного обслуговування, прийом-переміщення товару;
-Навички роботи з перевіряючими органами (ТЗПС\ Податковою службою\ КРУ);
-Навички роботи с Чек-листом ДМ (Контроль усіх бізнесс процессів на магазині);
-Навички роботи з 1С 8.2/ Кредитний брокер/ Monobank (видача карток)/ Excel/ Power point.

Досягнення: За вісім років на посаді директора магазину відкрив 5 нових магазинів в м.Харкові в т. числі перший магазин формату Алло Мах в східному регіоні у ТРЦ Французький бульвар, мав досвід реформату магазинів зі старого формату на новий, також закрив два магазина. Є грамоти і подяки «Магазин року», «Кращє обслуговуввання», кубки і відзнаки (за перемоги у мотиваційних програмах і різних показників). Пройшовши ассесмент, перейшов на посаду керівника філії м.Харкова

Образование

Харківський національний університет радіоелектроніки (Хнуре)

Комп'ютерні науки, Харків
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Вища технічна освіта, денна форма навчання.Диплом спеціаліста.

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы/Тренінги:Проходження коуч-сессій \вебінарів\тренінгів з коучем Нєкрасов А.(2016-2018р)

2016-2018

Тренінги 2018-2019 р : контр-управління , тайм-менеджмент, ситуативне керування, комунікації і конфлікти, системне мислення.

2018-2019

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• Водійські права кат. B

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Наявність власного авто