Личные данные скрыты

Альона Черкашина
Відеомонтажер

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Дніпро, Україна

Досвід

Відеомонтажер / Content Creator Віддалено
2024-09 - Present

Монтаж коротких відео для YouTube, Instagram, TikTok

Створення рекламних креативів для Facebook та Instagram

Работа з динамічним монтажем, утримання уваги глядача та трендовими форматами

Ведення та розвиток власних YouTube-каналів

Аналіз контенту та тестування форматів для покращення охоплень і залучення аудиторії

Робота з Adobe Premiere, After Effects, Blender 3d та AI-інструментами

Менеджер клієнтської підтримки Віддалено
2023-07 - 2023-11

Підтримка англомовних користувачів у форматі онлайн-чату та email-листування

Консультації щодо оплат, транзакцій та технічних питань

Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка користувачів у стресових ситуаціях

Нічний графік роботи

Менеджер клієнтської підтримки Дніпро
2022-06 - 2023-01

Обробка фінансових транзакцій та перевірка платіжних операцій

Технічна підтримка англомовних клієнтв у онлайн-чаті

Контроль коректності платежів та уважна робота з деталями

Нічний графік роботи

Адміністратор салону краси Дніпро
2021-09 - 2022-01

Ведення соціальних мереж: розробка сценарію, зйомка, монтаж, публікація

Продаж салонної продукції та додаткових процедур

Ведення клієнтської бази: запис, дзвінки
Освіта

Український державний університет науки і технологй Дніпро, Україна
Ступінь бакалавра з кібербезпеки 2019-09 – 2023-06

Навички

Adobe After Effects

Adobe Premiere Pro

Blender 3D

AI - інструменти (текст, зображення, анімація відео, аудіо)

Google Sheets / Excel

Мови

Англійська - Просунутий

Курси

Motion design - Videomatica Academ – 2020-04-30

Тестувальник ПО та HTML/CSS кодування - Skil Up – 2021-02-19