Ірина

ГОЛУНЕНКО ІРИНА
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») @holunenko
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 79054 Lviv, Ukraine

ДОСВІД РОБОТИ
QAGroup (Листопад 2019 р.- Дотепер)
Менеджер по роботі з клієнтами
Контроль успішності реєстрацій/продажів подій
Комунікації з клієнтами (листування, телефонні
переговори), продаж платних подій
НАВИЧКИ Контроль оплат та заборгованості (виставлення
CRM система (Bitrix) рахунку, внесення в базу даних, звітність)
Формування бази даних по курсах, платних подіях
та їх учасниках
MS Office
Ведення статистики
Створення чатів для учасників подій
Email менеджмент (MailerLite) Email розсилки (підбір бази клієнтів для email
розсилки, формування та надсилання листів)
Платіжна система (WayForPay) Підготовка матеріалів для комерційних пропозицій,
підтримка відносин із клієнтами
Допомога у працевлаштуванні клієнтів
МОВИ
Oriflame (Березень 2017 р. - Вересень 2019 р.)
Українська - рідна
Фахівець інформаційного центру
Перевірка та надання повної інформації за запитом
Російська - вільно
клієнта (телефонні розмови та email листування).

Англійська - початковий ТзОВ "АЙПІЄ-Л" (Лютий 2003 р. - Лютий 2007 р.)
Молодший геодезист

ВПОДОБАННЯ Перевірка виконаної роботи згідно із поданими звітами
будівельних бригад. Нарахування зарплатні по факту
виконаних робіт.

ОСВІТА
ПРО СЕБЕ
Бакалавр (Вересень 2007 р. - Липень 2011 р.)
Організованість
Стресостійкість Львівський регіональний інститут державного
Увага до деталей управління Національної академії державного
управління при Президентові України
Мультизадачність
Комунікабельність Управління персоналом та економіка праці
Водійське
посвідчення кат. В