Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9277977/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2023 по 03.2026 (2 года 6 месяцев)
Happy Stydent, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов’язки:
Спілкування з клієнтами (чат, дзвінки), супровід замовлень;
Пошук та залучення авторів, узгодження умов співпраці;
Повний супровід клієнта: від оформлення замовлення до оплати;
Обробка понад 200 чатів і дзвінків щодня;
Залучення нових авторів, переговори щодо вигідних цін;
Вирішення складних ситуацій та конфліктів;
Допомога новим співробітникам та стажерам (неформальна роль наставника).

Досягнення:
Найвищі показники у команді;
Успішне закриття замовлень з великим бюджетом;
Пропозиція посади тім-ліда за результатами роботи;
Репутація як ключового співробітника для вирішення складних питань.

Образование

Сумський державний університет

Кібербезпека
Неоконченное высшее, с 2021 по 2023 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• User ChatGPT
• ШІ
• MS Word
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• Грамотна усна та письмова мова
• Цифрова грамотність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Написання наукових робіт
• Робота з великим обсягом інформації
• MS PowerPoint
• MS Office
• Редагування текстів
• Дисциплінованість
• Організованість
• Відповідальність

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я вмію переконувати інших людей;
Комунікабельність та вміння знаходити спільну мову;
Організованість, пунктуальність, стресостійкість;
Неконфліктність, посидючість, відповідальність;
Переконливість та вміння вести переговори;
Вміння працювати структурно;
Орієнтація на результат, бажання працювати та розвиватися.