- PRO
Наталія
Фахівець контакт-центру, 24 000 грн
- Рассматривает должности:
- Фахівець контакт-центру, Адміністратор сайту, Товарний оператор, Менеджер сервісного центру, Менеджер з розвитку, Менеджер з продажу, Менеджер роботи з клієнтами
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 42 года
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9307283/
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами
с 09.2022 по 06.2025
(2 года 9 месяцев)
Кійсервіс, Київ (Роздрібна торгівля)
прийом дзвінків, консультація клієнтів
підбір запчастин до побутової техніки
оформлення виїзду майстра на ремонт крупногабаритної техніки
запис на ремонт дрібної техніки в цеху
прийом та обробка замовлень з різних маркетплейсів (Розетка, Пром, Хорошоп, Епіцентр)
робота зі скаргами та запереченнями
виконання плану по продажам запчастин та послуг
формування щоденної звітності
Менеджер по роботі з клієнтами
с 08.2020 по 08.2022
(2 года)
ТОВ Полярне Джерело, Київ (Роздрібна торгівля)
Обслуговування існуючої клієнтської бази:
телефонні дзвінки клієнтам;
формування та оформлення замовлення на основний та додатковий товар, обладнання;
оформлення документів
Диспетчерський супровід автомобілів.
Ведення обліку складу.
Керуючий магазином
с 07.2019 по 07.2020
(1 год)
Фотодрук, Київ (Послуги для населення та бізнесу)
Відкриття власного копіцентру, закупівля товару та пошук постачальників, обслуговування клієнтів в магазині, надання послуг по копіюванню, ламінації, друку фотографій та продаж додаткового асортименту.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 08.2016 по 06.2019
(2 года 10 месяцев)
Хлібна справа, ТМ, Київ (Харчова промисловість)
Прийом дзвінків від замовників, а також обробка замовлень з сайту, внесення їх в CRM, формування завдання по випіканню на пекарню, робота з технологом по якості продукції, та доопрацюванні рецептур. Робота над розширенням асортименту продукції, планування меню. Робота з мурашиною логістикою для формування маршрутів для водіїв та контроль доставки замовлення до кінцевого споживача ( фіз особи та магазини).
Керівник відділу продажу
с 03.2007 по 06.2013
(6 лет 3 месяца)
ТОВ Мій Авто, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
робота з клієнтами повного циклу( консультація, підбір товару, заключення договорів).
виписка первичної документації
контроль дебіторської заборгованості
прийом дзвінків
контроль складських залишків
Оператор call-центра
с 09.2005 по 02.2007
(1 год 5 месяцев)
Живе Джерело, Київ (Послуги для населення та бізнесу)
Прийом дзвінків від замовників, оформлення заявок в 1С, виписка рахунків на оплату, контроль дебіторської заборгованості, продаж доп асортименту.
Образование
Глухівський державний педагогічний університет
Філологічний факультет, Глухів
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)
Знания и навыки
- MS Office
- 1С
- Пользователь Internet
- Internet Explorer
- CRM
- Работа с клиентами
- АТС Binotel
- Google Sheets
- Логістика
- Выписка первичной документации
- Підбір запчастин до побутової техніки
- Цілеспрямованість
- Комунікабельність
- Ведення CRM
- Ringostat
- Здатність до навчання
- Робота із запереченнями
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Дополнительная информация
Розглядаю лише віддалені вакансії. Є для роботи окремий кабінет комп'ютер, гарнітуру,оптоволоконний інтернет, на випадок відключення світла є два акумулятори, які дозволяють працювати до 8 годин автономно, а також високу самоорганізованість. Маю 4 тварини, тому їз задоволенням попрацюю із зоотоварами, так як маю великий досвід у товарах для тварин.
Похожие кандидаты
-
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Киев, Винница , еще 8 городов -
Фахівець контакт-центра
Кривой Рог, Удаленно -
Консультант на телефон
Киев, Винница , еще 5 городов -
Оператор прийому дзвінків
Львов, Удаленно -
Оператор контакт-центру
20000 грн, Одесса, Удаленно -
Фахівець контакт-центру
Удаленно