Вікторія

РЕЗЮМЕ
ШЛАПАКОВА ВІКТОРІЯ – КАТЕРИНА ВІТАЛІЇВНА
Мета: отримати посаду перекладача, або адміністратора;
Контакти: моб.[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»). E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місце проживання: Львівська область, м. Пустомити.
ОСВІТА
01.09.2020 – 02.08.2023
Закінчення курсу бакалавра у Національному університеті “Львівська політехніка” за спеціальністю “Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності”. В даний навчальний заклад перевелася після двох курсів навчання в ЛНУ ім. Івана Франка.
01.09.2023 – по даний час
Навчання на Магістерській програмі у Національному університеті “Львівська політехніка ” за спеціальністю “Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності”.
01.09.2018 – 01.07.2020
Навчання у Львівському національному університеті імені Івана Франка на факультеті Прикладної математики та інформатики.
01.09.2007 – 31.05.2018
Навчання у Пустомитівській загальноосвітній школі №2 імені Василя Кучабського. До складання Зовнішнього Незалежного Оцінювання середній бал у атестаті становив 10.8.
Під час навчання брала участь у шкільних, районних та обласних олімпіадах та конкурсах із української мови та літератури, англійської мови, математики, географії, фізики. Також брала участь у спортивно-патріотичних змаганнях та була постійним членом шкільної команди “Що? Де? Коли?”. Захищала честь школи на вокальних конкурсах, писала статті в шкільну газету.
Червень 2015
Проходження курсів у Львівському фізико-математичному ліцеї за напрямом фізика і математика.
Серпень 2015
Аніматор у катехитичному таборі у м. Пустомити.
01.09.2010 - 31.05.2017
Навчання у Пустомитівській Школі мистецтв (спеціальність – вокал).
Брала активну участь у різноманітних конкурсах та концертах.
20.06.2019 – 31.07.2019
Підробіток у якості продавця морозива торгової марки “Лімо”.
17.07.2021 -19.12.2021
Робота у контактному центрі “ARCE ” у якості агента проекту “ BlaBlaCar ” (комунікація із споживачами послуг “ BlaBlaCar ” на тему “ Шахрайство та монетизація ”). Відповідала на листи користувачів на тему вирішення конфліктних ситуацій, попередження шахрайства, повідомлення про спробу здійснення шахрайських дій, також відповідала на запитання про комісійний збір за послуги “ BlaBlaCar ”.
Грудень 2022
Проходження курсів митного брокера; Отримала сертифікат про успішне проходження підготовчих курсів декларанта та агента з митного оформлення.
Лютий 2023 –
Липень 2023
Робота у контактному центрі “ARCE ” у якості агента проекту “ BlaBlaCar ” (робота з українськими користувачами, проживання у м. Київ).
Знання мов:
Українська – рідна, англійська – середній рівень.
Ділові та особисті якості:
Наполегливість у досягненні поставленої мети, відповідальність, здатність і готовність до швидкого навчання, пунктуальність, надійність, тактовність, товариськість, креативність.
Додатково:
23 роки, маю досвід спілкування з дітьми, досвід роботи з клієнтами; активний учасник Пустомитівської громади.
Хобі: Співи та література.