Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9367344

Опыт работы

Адміністратор

с 10.2022 по 03.2024 (1 год 5 месяцев)
УКРСПЕЦПРОЕКТСЕРВІС, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Прийом двінків (гаряча лінія);
-Планування роботи інспекторів (графіки виходу на обстеження ДВК);
-Ведення постійних клієнтів згідно договору;
-Документообіг компанії;
-Робота в CRM-системі ПланФікс;
-Вирішення адмістративних питань по життедіяльності офісу.

Менеджер відділу супроводу VIP-клієнтів

с 01.2020 по 02.2022 (2 года 1 месяц)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

Пошук клієнтів не здійснювала, клієнти «приходили» з відділу продажу, мої обов’язки:
-обробка вхідних дзвінків, узгодження деталей перевезення; -контроль виконання заявок на забір вантажу і також вчасної доставки, з клієнтом завжди на зв’язку;
-контроль виставлення рахунку і оплати по рахункам;
-контроль повернень агенту;
-пошук рішень в непередбачених ситуаціях;
-робота зі зверненнями, отриманими поштою;
-контроль за виконанням стандартних умов сервісу компанії;
-ведення внутрішньої звітності компанії;
-комунікація з співробітниками інших відділів: бухгалтерії, якості, залучення, відділом рекламацій, відділеннями і тд.

Керівник мережі поштових відділень

с 12.2018 по 12.2019 (1 год)
Justin, Київ (Транспорт, логістика)

Повний супровід роботи відділень (8 відділень м.Київ):
-контроль операторів, їх навчання;
-табелювання та ведення документації;
-проведення співбесід;
-робота на відділеннях, вирішення питань при нестандартних ситуаціях;
-залучення клієнтів.

Адміністратор

с 08.2018 по 12.2018 (4 месяца)
Бровари Реклама, Бровари (Видавництво, поліграфія)

-прийом замовлень і розподіл по підрозділам, контроль виконання;
-ведення ділової переписки, переговори, консультації клієнтів;
-робота над створенням сайту, копірайтинг.

Керівник відділу маркетингу та видавничих проектів

с 05.2018 по 08.2018 (3 месяца)
НДВЛ "ВЕСЕЛКА", Київ (Видавництво, поліграфія)

-реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції;
-співпраця з службою зайнятості, підбір персоналу, проведення співбесід;
-співпраця з Інститутом модернізації змісту освіти (підготовка документації і подання);
-укладання договорів та оформлення замовлень на виконання різних поліграфічних і оформлювальних робіт сторонніми організаціями. Контроль за виконанням поліграфічними підприємствами графіків по друку і виготовленню продукції;
-ведення переговорів про постачання книжкової продукції в магазини та інтернет-магазини;
-підготовка до проведення виставок та участь в них.

Спеціаліст з паперу та менеджер продажу

с 05.2016 по 05.2018 (2 года)
Паперовий Змій, Київ (Видавництво, поліграфія)

-повний супровід клієнта:
-консультації по характеристиках паперу, робота, як і з прямими клієнтами (друкарні, поліграфічні компанії, магазини та приватні клієнти, як гуртові, так і дрібно гуртові), також обслуговування замовлень з сайту інтернет-магазину, його вдосконалення, та заповнення, виїзд до замовника, проведення презентації;
-оформлення документів на відвантаження товару (рахунки, видаткові, податкові), та контроль доставки;
-контроль стану замовлень, відвантаження та дебіторської заборгованості по клієнтах;
-планування обсягів закупівель, продажів, введення нових позицій;
-співпраця з відділом логістики та друкарнею.

Спеціаліст з паперу та менеджер з обслуговування

с 11.2013 по 05.2016 (2 года 6 месяцев)
БЕРЕГ, Київ (Роздрібна торгівля)

супровід клієнта: консультації, продаж, облік товару на складі, контроль стану замовлень, відвантаження та дебіторської заборгованості по клієнтах.

Спеціаліст відділу логістики

с 05.2013 по 11.2013 (6 месяцев)
Торгова фірма «Рудь», Київ (Транспорт, логістика)

-опрацювання документації, оформлення рахунків.

Адміністратор, бухгалтер, діловод

с 05.2010 по 01.2013 (2 года 8 месяцев)
Друкарня "Столична", Київ (Видавництво, поліграфія)

-ведення ділової переписки;
-контактування з всіма перевіряючими органами
-ведення первинної бухгалтерії;
-підбір персоналу;
-прийом телефонних дзвінків і відвідувачів офісу;
-забезпечення життєдіяльності офісу і ТМЦ виробництво, координатор в КИЇВСТАР,
-вирішення всіх питань з орендодавцем;
-уповноважена у фонді соціального страхування;
-робота з Книжковою палатою України, звітність і ведення документації по лінії видавництва.

Адміністратор

с 10.2007 по 05.2010 (2 года 7 месяцев)
Компанія "Ді-Джі-Прес", Київ (Видавництво, поліграфія)

-ведення ділової переписки;
-прийом вхідних дзвінків і відвідувачів офісу;
-ведення бухгалтерії ФОП;
-забезпечення життєдіяльності офісу, вирішення всіх питань з орендодавцем
-підбір персоналу,
-поміч поліграфічному відділу в виконанні замовлень наших клієнтів.

Інспектор відділу субсидій

с 12.2006 по 02.2007 (2 месяца)
Департамент соціального захисту Солом’янського району, Київ (Державні організації)

-прийом громадян, надання вичерпної інформації та консультації щодо порядку надання субсидій;
-опрацювання заяв у відповідності з чинним законодавством та взаємодія з іншими підрозділами;
-формування та ведення особових справ;
-інформування про рішення комісії;
-архівування документації.

Образование

Київський університет культури

Державного управління та права, Спеціальність «Документознавство та інформаційна діяльність», Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Слов'янський авіаційний коледж

Економічний факультет, спеціальність «Підприємницька діяльність», Київ
Неоконченное высшее, с 2000 по 2003 (3 года)

Знания и навыки