Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9402056/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2024 по 03.2025 (11 месяцев)
Trofim, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів щодо продукції, вирішення технічних та організаційних
питань.
• Комунікація через телефонію, месенджери (Telegram, Viber), соціальні мережі
(Instagram, Facebook), сайт, додаток.
• Ведення та оновлення клієнтської бази у 1С.
• Координація взаємодії клієнтів з іншими відділами.
• Супровід стажерів на перших етапах роботи.

Додаткові функції заступника керівника:
• Координація співробітників та організація робочого процесу.
• Планування та автоматизація процесів для підвищення ефективності.
• Аналіз типових запитів, пропозиції щодо покращення сервісу.
• Онбординг нових співробітників відділу операціоністів та частково відділу
продажів.
• Створення та аналіз звітності відділу.
• Участь у робочих нарадах щодо ключових завдань.

Адміністратор

с 11.2020 по 07.2023 (2 года 8 месяцев)
Кактус, ТМ, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

с 04.2019 по 11.2020 (1 год 7 месяцев)
Кактус, ТМ, Одеса (Роздрібна торгівля)

Образование

Одеська національна академія зв'язку

Економіка підприємства, Одеса
Высшее, с 2014 по 2019 (5 лет)

Знания и навыки

• Продуктивність
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління магазином
• Уважність
• Лідерство
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно