Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9416423

Опыт работы

Quality Control

с 08.2023 по 03.2024 (7 месяцев)
УН, Київ (Приватні особи)

Щоденне прослуховування та оцінка дзвінків.
Контроль за якісним та свєчасним заповненням співробітниками CRM.
Робота з Google Sheets.
+різноманітні задачі від керівництва.

Support manager

с 02.2023 по 06.2023 (4 месяца)
Top, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Верифікація клієнтів.
Робота з Google Sheets
Робота з CRM

Акаунт-менеджер

с 09.2022 по 05.2023 (8 месяцев)
Student-helper, Дистанційно (Освіта, наука)

Support manager

с 06.2022 по 09.2022 (3 месяца)
Top, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Підтримка користувачів у режимі онлайн чатів;
Ідентифікація мотиву звернення клієнта;
Аналіз проблем, що виникають у користувача і пошук варіантів вирішення проблеми;
Комунікація з іншими підрозділами компанії та формування звітності для відповідних відділів;
CRM

Бариста

с 03.2022 по 06.2022 (3 месяца)
Z.o.o. Mielzynski, Варшава (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування гостей;
допомога у виборі та професійне обслуговування;
приготування кавових і чайних напоїв;
продаж десертів;
приймання товару;
звітність;
підтримання чистоти на робочому місці.

Менеджер з продажу

с 03.2021 по 01.2022 (10 месяцев)
Grande, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних замовлень;
активний пошук клієнтів;
ведення переговорів;
укладання договорів.
CRM

На польскій мові

Продавець-консультант

с 11.2020 по 03.2021 (4 месяца)
Магазин «Діана», Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

Консультування покупців;
Приймання та розміщення замовлень;
Викладення продукції у вітринах, підтримання порядку;
Перевірка термінів придатності, цінників;
Участь в інвентаризації

Образование

Краківська Академія ім. Анджея Фрича Моджевського

Туристика і рекреація, Краків
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Go it, Data Analyst

12.2023-05.2024, 6 місяців

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Польский — продвинутый
• Английский — средний