Олена

КОНТАКТИ
Прищепа [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Олена
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Книгарня Є» | 03. 2023 - по теперішній час

Адміністратор книгарні у м. Житомир

Робота з документацією: робота з договорами та актами, заповнення табелів робочого часу,
організація постачання, підготовка документів для роботи з юридичними особами.
Організація заходів в книгарні: комунікація з видавцями та письменниками.
Тренінг та контроль роботи співробітників;
Робота з соціальними мережами книгарні;
Робота з фінансовими планами: розробка та контроль виконнання;
Робота з клієнтами: консультація, вирішення конфліктних ситуацій, розрахунок.

ТОВ «МОДА З ДОСТАВКОЮ» | 06. 2021 - 12. 2022

Провідний оператор інформаційно-комунікаційних мереж

Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями;
Здійснення вихідних інформаційних обдзвонів;
Виконання планів з додаткових продажів продукції;
Тренінг та контроль роботи нових співробітників;

ПАТ «Райффайзен Банк» | 02. 2021 - 06. 2021

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж

Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями;
Виконання планів з продажу кредитних продуктів;
Забезпечення своєчасного розгляду листів, заяв, скарг і прийняття рішень по питаннях, що входять
до діяльності відділення.

ТОВ «МОДА З ДОСТАВКОЮ» | 01. 2019 - 09. 2020

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж

Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Виконання планів з додаткових продажів продукції.

ОСВІТА МОВИ
Державний університет «Житомирська
політехніка» Українська: Рідна
Англійська: Високий рівень (B2)
Магістр | 09.2019 - 12.2020
Спеціальність: Економіка
НАВИЧКИ
Державний університет «Житомирська
політехніка» Відмінна трудова етика
Хороші соціальні навички
Бакалавр | 09.2017 - 06.2019 Обслуговування клієнтів
Спеціальність: Підприємництво, торгівля та Вміння ефективно вирішувати
біржова діяльність проблеми
Адаптивність
Житомирский агротехнічний коледж Увага до деталей
Молодший спеціаліст | 09.2014 - 06.2017 Прийняття рішень
Спеціальність: Комерційна діяльність