Соломія

Супервайзер, 30 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 24 года
Город:: Львов

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9453765

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 05.2023 по наст. время (1 год 1 месяц)
Speak UP, Львів (Освіта, наука)

Переговори з потенційними клієнтами та презентування послуги компанії, робота з діючою базою клієнтів, виконання план продажу, супровід клієнтів під час навчання у школі.

Супервайзер кол-центру

с 02.2022 по 04.2023 (1 год 2 месяца)
Колумбус, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль завантаженості лінії, аналіз пропущених дзвінків, виконання плану по досягненню цілей та контролю роботи працівників, оперативна допомога операторам під час робочого процесу, ведення щоденних погодинних показників у документ з обліком робочого часу операторів, стажерів, проведення демо столів, загальних зборів, зворотнього зв’язку, прослуховування та оцінювання розмов згідно карти якості, доповнення, актуалізація робочих матеріалів

Оператор call-центра

с 09.2020 по 02.2022 (1 год 5 месяцев)
Колумбус, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

прийом вхідних дзвінків, інформування Клієнтів щодо діючих тарифів та акцій, активні продажі послуг компанії, консультації щодо роботи послуг

Образование

Тернопільський національний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка

Комп'ютері технології, Тернопіль
Высшее, с 2017 по 2023 (6 лет)

Техніко-економічний коледж Національного університету "Львівська політехніка"

Монтаж, обслуговування устаткування і систем газопостачання, середньо-спеціальна, Львів
Среднее специальное, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

Продаж телекомунікаційних послуг Управління командою Старанність Ведення звітності Урегулювання конфліктів Орієнтація на результат Організаторські здібності Впровадження системи KPI

Знание языков

Английский — средний