Анастасія

Anastasiia Maletych

Дата народження: 03/11/2001 Громадянство: Україна Стать: Жіноча

Номер телефону: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Мобільний) Електронна адреса:

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») LinkedIn:

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Instagram:

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Telegram: https://t.me/nastjamltch

Про мене:
Маю досвід проведення тімбілдингових заходів для таких компаній, як Mic
rosoft, Apple, Airbnb, Nike, Salesforce тощо.

Клієнтоорієнтованість: якісні навички вирішення проблем клієнтів, 90%
проблем вирішуються з першого дзвінка

Креативність, впровадження нових ідей: впровадила багато інновацій
в роботу компанії, які спростили та покращили роботу з клієнтами.

Я швидко вчуся: Ніколи не зупиняюся на досягнутому і швидко
адаптуюся до нових умов

У складній ситуації добре підходжу для прийняття одноосібного рішення,
хоча надаю перевагу командній роботі, в якій відбувається взаємодія та
конструктивне обговорення проблеми з колегами.

ДОСВІД РОБОТИ

05/03/2022 – ПОТОЧНІ Lviv, Україна
ВЕДУЧИЙ ОНЛАЙН-ЗАХОДІВ З ТІМБІЛДИНГУ PROJECT AVATAR

- координація роботи команди
- зустріч гостей та вирішення питань
- спілкування з клієнтами в чаті
- використання програмного забезпечення для стрімінгу (Zoom, OBS, Webex тощо)
- організація якісного проведення ігор на локації

01/05/2022 – ПОТОЧНІ Lviv, Україна
АДМІНІСТРАТОР КВЕСТ КІМНАТ ESCAPE QUEST

- робота з холодними та гарячими дзвінками
- зустріч гостей та проведення грошових розрахунків
- ознайомлення гравців з правилами гри
- проведення ігор за сценарієм, підказки гравцям під час гри
- ведення бухгалтерії (MS Excel, E-check)
- організація локації для забезпечення максимального повернення клієнтів
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ

01/09/2019 – 19/06/2023
БАКАЛАВР ЕКОНОМІЧНОГО ФАКУЛЬТЕТУ Львівський національний університет імені
Івана Франка

04/2017 – 06/2019
ВИПУСКНИК Мала Академія Наук України
МОВНІ УМІННЯ

Рідна мова: УКРАЇНСЬКА
Інші мови:

РІВЕНЬ РОЗУМІННЯ МОВЛЕННЯ ПИСЬМО
Сприймання на Уміння Мовна
Читання
слух мовлення взаємодія
АНГЛІЙСЬКА B2 B2 B2 B2 B2

РОСІЙСЬКА C2 C2 C2 C2 C2

ПОЛЬСЬКА A2 A2 A2 A2 A2

НІМЕЦЬКА A2 A2 A2 A1 A1

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 – досвідчений користувач

ЦИФРОВІ УМІННЯ

Microsoft Office Microsoft Word Microsoft Powerpoint Zoom Skype Microsoft Excel Google
Drive LinkedIn Google Docs Instagram Social Media Facebook

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

КОНФЕРЕНЦІЇ ТА СЕМІНАРИ

Наукова діяльність - автор чотирьох наукових праць (у галузях інженерії, культурології,
матеріалознавства)
- переможець багатьох національних конкурсів, таких як Regeneron International Science and
Engineering Fair (Intel ISEF)

ПРОЄКТИ

02/2018 – 02/2022
Ведення інтернет-магазину одягу - листування з клієнтами
- пошук та підготовка товарів до продажу
- відправка та створення накладних
- робота з постачальниками
- написання постів
- визначення цільової аудиторії
- створення реклами через Facebook Ads
- запуску оголошень, які окупилися приблизно за 2 дні