Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9495320/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 04.2025 по 03.2026 (1 год)
Lonza, магазин жіночого взуття та сумок, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Робота з вхідним заявками ( теплі та гарячі ліди) на сайті.
- Здійснення вихідних дзвінків.
- Консультація та допомога клієнтам з вибором товару, що приводить до здійснення покупки.
- Робота в телефонії (Binotel).
- Робота з 1С.
- Ведення переписок у вайбер та телеграм.
- Робота з запереченнями.
- Підтримка клієнтів.
- Робота в маркетплейсах (Розетка, Епіцентр, Каста).

Менеджер з обробки заявок

с 03.2024 по 01.2025 (11 месяцев)
Сако, Калуш (Роздрібна торгівля)

-Прийом гарячих заявок через телефон та сайт (дзвінки, сайт, вайбер, телеграм)
-Робота з теплими лідами
-Робота з клієнтами (індивідуальний підхід до кожного клієнта, перевірка даних замовлення, інформування про терміни та специфіки виконання замовлення, інформування про оплату та доставку товару)
-Повний супровід клієнта з часу оформлення замовлення і до його отримання (також допомога з оформленням, допомога з підбором товару)
-Робота із запереченнями
-Оформлення та передача замовлення
-Робота із Новою Поштою (створення ТТН, відслідковування, переадресація, редагування даних посилки)
-Внесення даних в 1С
-Підтримка клієнта після отримання замовлення
-Робота із відхиленнями в замовленні (отримання клієнтом браку, невідповідність замовлення клієнта)
-Робота із постійними клієнтами
-Робота із роздрібними та оптовими замовленнями

Образование

ВСПККЕПІТ ІФНТУНГ

Менеджмент, Калуш
Среднее специальное, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Ввічливість
• Робота із запереченнями
• Робота в команді
• Відповідальність
• Робота з клієнтами
• Уважність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Телеграм - @Stmuyl