Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9517305/

Опыт работы

Sales manager B2B

с 01.2026 по наст. время (2 месяца)
Оксана Муха, ТОВ, Львів (Легка промисловість)

Англомовний сегмент

Робота з холодною та теплою базою
Ведення переговорів англійською мовою, підготовка кп
Робота у внутрішній програмі на основі 1C (Apm)
Ведення Срм системи та звітності
Ведення бази клієнтів
Обробка заявок
Ведення розрахунків та нарахувань клієнтів

Флорист, адміністратор

с 05.2025 по 09.2025 (5 месяцев)
Flordelissa, Львів (Роздрібна торгівля)

Керування салоном:
• Адміністрування роботи
• Прийом та облік товару
• Організація торгової зони.
• Інвентаризація
• Мерчендайзинг
• Робота з касою: відкриття/закриття зміни, фінансова звітність
• Навчання персоналу та контроль якості сервісу та обслуговування
•Активна комунікація з клієнтами, консультації, прийом та своєчасне виконання замовлень
•Аналітика асортименту: підбір товару, оцінка попиту, участь у закупівлях
• Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
• Розподіл обовʼязків для працівників

Флорист

с 08.2024 по 02.2025 (7 месяцев)
FLO квітковий дім, Львів (Роздрібна торгівля)

Продаж екзотичних квітів та декору люкс-сегмента, робота з клієнтами високого рівня очікувань.
• Робота з касою, фінансова звітність
• Flora24
•Консультування клієнтів, підбір товарів за побажаннями
• Прийом та виконання замовлень через різні канали комунікації
• Мерчендайзинг
• Проведення майстер-класів та персональних навчань для клієнтів
• Підтримка чистоти торгової зони

Флорист

с 04.2024 по 07.2024 (4 месяца)
Shatravko flowers, Львів (Роздрібна торгівля)

Робота у роздрібній торгівлі: обслуговування клієнтів, презентація товару, прийом замовлень.
• Робота з касою, фінансова звітність
• Poster
•Консультування клієнтів, підбір товарів за побажаннями
• Прийом та виконання замовлень через різні канали комунікації
• Підтримка чистоти торгової зони

Флорист

с 04.2023 по 09.2023 (6 месяцев)
Corazon Flowers Decor Boutique, Київ (Роздрібна торгівля)

Прямий контакт з клієнтами, реалізація супутніх товарів (декор, аромати, одяг люксових брендів)
• Робота з касою, фінансова звітність
• 1C
•Консультування клієнтів, підбір товарів за побажаннями
• Прийом та виконання замовлень через різні канали комунікації
• Мерчендайзинг
• Підтримка чистоти торгової зони

Флорист

с 11.2022 по 05.2023 (7 месяцев)
Lavender home, Київ (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів, прийом товару, ведення замовлень, підтримка комфорту покупця.

Образование

Харківська державна академія дизайну та мистецтв

Станковий живопис, Харьков
Неоконченное высшее, с 2021 по 2023 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Робота з клієнтами
• Самостійність
• Комунікабельність
• Чесність
• Творчий підхід
• Висока працездатність
• Саморозвиток
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Наполегливість
• Ведення CRM

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Якщо вас зацікавило моє резюме, будь ласка, зв'яжіться зі мною через зручний для Вас месенджер ! Дзвінки не приймаю.
Дякую !

Флористика займала переважну частину мого робочого досвіду, однак включала в себе роботу із продажами та комунікацію на високому рівні з клієнтами.

Мої навички:
•Робота з клієнтами та побудова довгострокових відносин (памʼятаю клієнтів та їхні побажання і враховую це при роботі)
•Комерційна комунікація: презентація товарів, консультації, ведення переговорів
•Прийом, облік, інвентаризація товару — управління товарними запасами
•Підбір асортименту, формування пропозицій на основі запитів та попиту клієнтів
•Організація торгової точки, оформлення вітрини
•Онлайн-продаж: консультація клієнтів онлайн (месенджери) та в телефонному режимі, ведення соціальних мереж (Instagram)
•Адаптивність до вимог клієнтів, стресостійкість, швидке навчання
•Англійська — рівень B2 (вище середнього)
•Працювала з Poster, 1C, Flora24
• Маю досвід роботи з СRM системою (keycrm) та телефонією
• розумію як виглядає цикл угоди з клієнтом та як підтримувати довготривалі відносини із клієнтами (B2B, B2C)


- Розвинена мультизадачність та стресостійкість в динамічному середовищі (під час роботи із великим потоком інформації, запитами та клієнтами)
- Висока самоорганізація та growth mindset із чітким планом та особистими дедлайнами
- Приділяю особливу увагу аналізу своєї роботи та персоналу
- Працюю на результат
- Несу відповідальність за сервіс та якість виконаної роботи: особистої та команди
- Strong time management skills
- Завжди планую графік та структурую процеси - власні та робочі


Маю незакінчену вищу освіту у Харківській державній академії дизайну і мистецтв на спеціальності "Станковий живопис".
Також закінчила 9-ти річне навчання у художній школі.
.
Активно вивчаю англійську та покращую свій рівень (наразі b2, маю друзів носіїв та часто практикую мову)

Моя комунікабельність, бажання навчатися та адаптуватися до нових задач дозволяють швидко увійти в нову нішу.
Люблю працювати із людьми та втілювати їхні запити у життя.
Відчуваю, що продажі - моя сфера та хочу себе реалізувати саме у ній.
Відкрита до навчання, нових знань та досвіду. Прагну тільки підвищувати власну кваліфікацію.
Я готова брати відповідальність, працювати на результат, долучатися до розвитку бізнесу та впливати на показники продажів.

Мої контакти для зворотнього зв'язку та співпраці на свята:
telegram - @alyoonich
Per. num. - [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)